Portabilità da postemobile fallita

[Mariella62]

Buonasera,

Ho deciso di cambiare gestore facendo il passaggio da postemobile, contratto pre-2014 ad ho. Oggi ho ricevuto la sim e seguendo le istruzioni da app per l'attivazione della stessa, conclusa positivamente la videochiamata, poco fa ho ricevuto l'SMS di avvenuto fallimento della portabilità del mio numero dal vecchio gestore ad ho. Il Call Center non risponde. È intestata a mio marito, nonostante ciò, in fase di validazione dei dati, l'operatore Ho ha verificato con successo la congruenza dei miei dati in videochiamata. Come posso risolvere questo inconveniente?

[DarkChris]

Usa i canali social di ho. su fb e Instagram

[Mariella62]

Non ho questi sociale. Continuo a chiamare il Call-Center, risponde l'operatore di turno, ripete la procedura di richiesta portabilità richiedendo alcuni dati fra i quali ICCD della scheda postemobile ma ancora mi arriva l'SMS della mancata portabilità.

[DarkChris]

Non vorrei ci fosse qualche numero strano sul iccd che non torna e ti fa andare ko la richiesta....fermo restando che in questo periodo le telecom sono tutte in grande affanno.

[Alexander]

Ciao @Mariella62 , ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!