Problema attivazione eSIM

[Josephine]

Ciao @Wolfi1, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo codice fiscale. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona giornata.
 

[Wolfi1]

E dal 10 novembre che non riesco attivare esim nonostante il credito attivazione e stato prelevato

[Sirya]

Ciao @Alicealy2 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[Alicealy2]

Ho risolto. Dopo circa un'ora dall'ultimo tentativo andato a vuoto sono riuscita a completare l'installazione della eSIM. Se avete questo problema vi posso consigliare di aspettare e riprovare dopo un po'.

[Barge94]

A quanto pare problema diffuso, al telefono non hanno saputo aiutarmi

[6Giulio]

anch’io è successo così

[Alicealy2]

Salve, sto cercando di attivare la mia esim seguendo le istruzioni ricevute via mail, ma al momento dell’invio del codice per sms mi compare il messaggio “Ops qualcosa è andato storto” e non riesco ad andare avanti. Ho riprovate alcune volte ma continua a comparire questo messaggio di errore. Come posso risolvere?