Recupero codice puk

[Cinthya]

Ciao @Salvoeni, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

 

[Salvoeni]

Codice puk

[Flora]

Non riesco parlare con nessuno per recuperare il puk che mia figlia mia a bloccato

[Flavia]

Ciao @P3, il PUK è il codice di 8 cifre indicato sulla tua carta SIM. Puoi visualizzare il PUK chiamando l'800 688 788 oppure sull'app ho. o sull'area personale del sito; il percorso per visualizzare il PUK é:

dal Menù > seleziona il Numero > Gestisco il mio account > nell'area I miei numeri seleziona il numero per del quale vuoi conoscere il PUK > PUK  

Se non ricordi la passaword per accedere all'app puoi selezionare il menù Password dimenticata? e seguire le indicazioni. Tuttavia, se necessiti del mio supporto inviami un messaggio privato. Buona giornata.

[P3]

Non riesco a ricordare la password per entrare nell’app e ho il telefono bloccato perché non ricordo il codice puk cosa devo fare

[Deborah]

Ciao @Sasafalco3,
per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community.
Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. 
Trovi il codice PUK (Personal Unblocking Key) sull'app ho., sull'area personale del sito, oppure chiamando l'800 688 788.
Dall'APP ho. questo è il percorso da seguire:
- trattini in alto a destra,
- tuo numero
- gestisco il mio profilo
- tuo numero.
Per avere maggiori informazioni visualizza il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13

[Sasafalco3 · Accepted solution]

Al numero +39********

[Sasafalco3]

Al numero +393*********