Rinnovo ho

[Benedetta11]

Ciao @Rinorossi, in merito alla tua richiesta ti ho inviato un messaggio di posta privata. Resto a tua completa disposizione. A presto!

[Rinorossi]

Salve,
Non riesco a rinnovare la mia offerta.
Il credito è disponibile ma appena provo a rinnovare mi da errore.

[Rebecca11]

Ciao @piero17, il rinnovo dell' offerta ho. avviene sempre lo stesso giorno del mese successivo, indifferentemente se il mese prevede 28, 30 o 31 giorni. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona giornata.

[piero17]

Mi è stata rinnovato oggi l'offerta. Nell'app mi indica che l'offerta si rinnoverà tra 28 giorni, non era 1 mese, 30 giorni?

[Deborah11]

Ciao Elecap,
puoi far ripartire la tua promozione quando mancano meno di 200MB al termine dei tuoi giga. 
Ricorda che il Riparti non è disponibile nelle 48 ore precedenti al rinnovo della tua offerta.
Di seguito il link con tutte le informazioni sul servizio:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127
Buona serata.

[Elecap]

Salve, da questo mese ho cambiato la promozione passando da quella da 7,99€ a quella da 9,99€. Come posso rinnovare in anticipo la promozione avendo terminato i giga? Grazie.

[Deborah11]

Ciao @Karlogen,

attualmente l'offerta non presenta rimodulazione.

In alcuni casi,il gestore ho. può modificare le offerte, i servizi e le Condizioni Generali di Contratto, come permesso dall’articolo 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e con le modalità previste dalla delibera 519/15/cons.
Ti alleghiamo il link:https://www.ho-mobile.it/condizioni-generali.html.
Buona giornata.

[Karlogen]

Grazie, ho rinnovato a 4.99. Gentilissimi.
Unico dubbio,Per quanti rinnovi sarà in promo a quel prezzo? E successivamente sarà 7.99 o 9.99?
Cordialmente
Carlo

[Deborah11 · Accepted solution]

Ciao @Karlogen,

hai avuto il rinnovo della tua promozione? Hai riscontrato anomalie?

Siamo a tua disposizione, facci sapere.

Buona serata.

[LucaGTD]

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@Karlogen@  ha scritto:
Sull'app compare il promo 4.99 ma non è selezionabile
Anche l'opzione "cambia offerta" al fondo del format non è cliccabile. Aspetto di capire quanto costa il rinnovo

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ciao ^-^ non accedere dall'applicazione ma entra dalla pagina web,fai l'accesso con le tue credenziali e clicchi sul tuo nome in alto a destra poi su area personale ,vedrai la tua offerta attiva a sinistra, nel mio caso cè scritto in grande 9.99€ ma sopra  cè una striscia con scritto "per te a 4.99€"