Tempistiche di attivazione sim da app

[glo]

Ciao, quanto ci vuole perché la sim si attivi dopo la videochiamata? È già passata mezza giornata e continua a risultare “sim non attiva” dove prima c’era scritto wind. Grazie

[Deborah11]

Ciao @glo,

ti informiamo che, dopo avere effettuato la videochiamata, la sim si attiva entro 48 ore.

Ti manderemo noi un messaggio quando sarà attiva.

Siamo a tua disposizione!

Buona giornata. 

[GaiaS · Accepted solution]

Prova a dare un'occhiata a questo link:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Attivo-la-SIM-via-app/ta-p/35
È presente un video con i passaggi da eseguire.
Comunque dopo la fine della videochiamata con l'operatore devo ricevere un codice OTP sul recapito fornito all'operatore per completare l'attivazione.

[Alec3409]

Oggi ho attivato la sim ho e ancora dice solo chiamate SOS

[Alexander]

Ciao @Alec3409, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Pie5]

Sono passate più di 48 ore e,non ho ancora ricevuto il messaggio per l'attivazione.

[daniele.ko]

@Pie5 ciao se hai attivato una sim via app con la vide ident. ti arriva una mail 

[daniele.ko]

@Pie5 leggevo che la sim si attiva con vide ident. in 24 h per cui chiama il 192121 da sim ho.

[Sirya1]

Ciao @Pie5, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[andrei8]

ho fatto il processo di verifica sim ho da piu di 48h ma non si è ancora attivata