attivazione esim

[Sylvie]

Ciao @Gian321, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[Gian321]

Ho il medesimo problema. Mi è stata disattivata la SIM fisica, ma la esim non funziona. Il telefono Motorola con android mi chiede un codice QR che non ho. Qualcuno mi può dare qualche indicazione. Sono senza linea. Grazie

[Benedetta]

Ciao @Saverio81, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Saverio81]

Non riesco a ricevere il codice via SMS per l'attivazione della esim

[Saverio81]

Ho anche io lo stesso problema

[Sirya]

Ciao @Carlo103 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Carlo103]

Effettuato video selfie per attivazione esim, inserendo tutti i documenti che vengono chiesti ma dopo arriva l'email con scritto che l'operazione non è andata a buon fine...ho provato diverse volte ma niente,non va. Ho provato anche con spid ma nulla...come risolvere questa situazione?

[af2]

Ho ricevuto il vostro codice per attivare la vostra eSIM.
Indicatemi dove devo applicare questo codice.

Grazie,

Adolfo Frabetti

[micio78 · Accepted solution]

risolto contattando 800.688.788

[micio78]

Buongiorno, ho appena attivato da app esim.

arrivata mail di configurazione, ma una volta inserito il codice ricevuto via sms, compare il messaggio di errore "Oops qualcosa è andato storto."

Adesso non funziona neanche la SIM...