cambio tariffa non richiesto

[Curman]

Buongiorno, sono entratato in app. ho è ho visto che la la mia tariffa è passata da 4.99 a 6.99 senza autorizzazione. Chiedo ripristino configurazione iniziale!!! Grazie

[Sirya]

Ciao @Rosaria3047, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 
 

[Rosaria3047]

Salve, mi è successa la stessa cosa, potete aiutarmi a tornare alla tariffa precedente per favore?

[Cinthya]

Ciao @Maurizio1963, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Maurizio1963]

Hai ragione.
Purtroppo e' capitato anche a me
Da 5.99 a 7.99
Secondo me e' tutto studiato per eliminare vecchie offerte

[Maurizio1963]

Da segnalare al Garante...non possono comportarsi cosi'
L' utente deve avere la CONSAPEVOLEZZA di un cambio tariffa

[Maurizio1963]

Che delusione Ho mobile...

[Maurizio1963]

Contollando il credito residuo mi sono ritrovato con un cambio tariffa non richiesto. Ho chiamato numero verde e mi ha risposto che magari involontariamente ho pigiato su una campanellina e non ce' possibilita' di tornare alla ptecedente offerta.
Mi sembra un furto da segnalare per altri utenti che potrebbero trovarsi nella stessa situazione.
Il cambio tariffa e' una cosa seria!!!

[Maurizio1963]

Contollando il credito residuo mi sono ritrovato con un cambio tariffa non richiesto. Ho chiamato numero verde e mi ha risposto che magari involontariamente ho pigiato su una campanellina e non ce' possibilita' di tornare alla ptecedente offerta.
Mi sembra un furto da segnalare per altri utenti che potrebbero trovarsi nella stessa situazione.
Il cambio tariffa e' una cosa seria!!!

[Rebecca]

Ciao @Mekmatty, non è nostra politica modificare le offerte attive dei clienti. Se mi lasci i dati in un messaggio privato posso verificare come è stata cambiata la tariffa! Buona giornata.