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sinste
Grande
Grande

Buona sera ,

da tempo sto notando che il consumo dei gb è eccessivo , si consumano a vista d'occhio 

uso l'hotspot per vedere i films nella mia smart tv come ho sempre fatto 

se questo problema non viene risolto effettuerò un cambio gestore 

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daniele.ko
Fenomeno
Fenomeno

@sinste disattiva le operazioni internet in background e hai risolto.

ɘ|ɘiᴎɒb
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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @sinste,
nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.

Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati o dai file condivisi nelle app di messaggistica e social (foto/video).
Disabilita anche gli aggiornamenti automatici in 4g sia del software che delle App. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga
direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Restiamo a disposizione. Buona giornata. 

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