Ciao @Sara39, in alternativa all'app puoi utilizzare le funzioni del nostro sito: https://www.ho-mobile.it/ cliccando sul tasto Accedi avrai accesso alla tua area personale. Rimango a disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Cage ti confermo che non esiste la possibilità di bloccare questa tipologia di chiamate, Come già fatto puoi bloccarle direttamente dalle impostazioni del tuo dispositivo.Ti consiglio di evitare di rispondere o contattare questi numeri. In alternativa dalle impostazioni dell'app, o tramite il Servizio Clienti è possibile inserire un Blocco chiamate dall'estero, ma così facendo ti ricordo che andresti a bloccare qualsiasi tipo di chiamata proveniente dall'estero e non solo eventuali chiamate commerciali. Resto a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @mariancort, al momento la funzione di pagamento con il credito residuo non è disponibile sulle sim ho. Continua a seguirci per rimanere aggiornata. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @stefania94, puoi trovare il pin sulla carta sim che ti è stata consegnata in fase di acquisto, (se lo hai successivamente modificato e ora dimenticato essendo un dato che conosci solo tu devi utilizzare il codice puk per scegliere un nuovo pin) puoi seguire le indicazioni descritte al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13 Rimango a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @G0li4, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Ciao @Carloaf, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buona serata! ... Mostra altro

Ciao @GattoArt, se il disservizio persiste ti invito a seguire questi punti: Assicurati di non aver attivato il blocco delle chiamate internazionali dall'app ho. o dall'area personale del sito, puoi sbloccarlo in qualsiasi momento Assicurati che il tuo credito sia positivo.  Controlla di aver inserito correttamente il prefisso internazionale davanti al numero che chiami (+39 o 0039 per contattare l’Italia) Prova a cambiare operatore effettuando una ricerca manuale della rete dalle impostazioni del tuo smartphone Prova ad inserire la tua SIM in un altro cellulare ed effettua una chiamata per capire se il problema è legato al telefono Resto a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Alessandropeppe, puoi verificare la corretta configurazione per l'hotspot seguendo quanto descritto al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Rimango a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Bep, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Mary2557, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Mike8, ti informo che al momento la tecnologia VolTe ,cioè la navigazione durante una chiamata, non è attualmente disponibile sulle SIM ho. Per quanto riguarda lo switch tra le reti non dipende dalla sim (che fornisce la possibilità di usufruire della rete,qualsiasi sia, presente in quella determinata zona) ma del dispositivo. Nello specifico sull'iphone andando su Impostazioni\Cellulare\Opzioni dati cellulare\ si deve disabilitare il 4g e il dispositivo passerà in 3g automaticamente. Continua a seguirci per essere sempre aggiornato. Resto a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Marko2, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.  ... Mostra altro

Ciao @MG55, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buona serata. ... Mostra altro

Ciao @r.storti, la nostra offerta prevede un contributo di attivazione scontato per i clienti con nuovo numero e i clienti provenienti da specifici operatori, come indicato nei materiali di vendita.Tale sconto viene perso anche in caso di portabilitá effettuata in un secondo momento. Puoi verificare quanto scritto al seguente link: https://www.ho-mobile.it/offer-2.html?icmp=HP_Offerta-9-99%20https://www.ho-mobile.it/offer-2.html?icmp=HP_Offerta-9-99 Resto a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @viavai  puoi controllare il dettaglio di chiamate, SMS e connessioni internet degli ultimi 6 mesi sull'app ho. e nell’area personale del sito. Basta selezionare dal menu principale la voce Spesa e traffico e cliccare su Dettaglio traffico.  Invece puoi richiedere il dettaglio del traffico in entrata soltanto nel caso di un’investigazione difensiva in corso in ambito penale e solo fino a un massimo di 24 mesi dalla data della richiesta per evitare un pregiudizio effettivo e concreto allo svolgimento delle investigazioni difensive stesse. Puoi richiedere il dettaglio dei tuoi consumi oltre i 6 mesi e fino a 24 mesi, solo per finalità penali. Puoi scegliere che i numeri siano mostrati per intero o con le ultime 3 cifre oscurate. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Simone2005, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Ciao @AleSiracusa, al momento non abbiamo offerte attivabili per l'utilizzo della sim all'estero. Per i costi a consumo puoi consultare il link: https://www.ho-mobile.it/estero/ Resto a tua disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Maxpayne78, hai provato a seguire le indicazioni descritte al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Configuro-Internet/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/64  in ogni caso ti ho inviato un messaggio privato. Se hai bisogno ancora di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @ranza., hai ricevuto un messaggio privato. Resto a tua disposizione. Buona giornata ... Mostra altro

Hi @Ji, you can use your sim in Croatia, for consumption costs and the gigabyte threshold I invite you to view the link: https://www.ho-mobile.it/estero.html I remain at your disposal. Good evening! ... Mostra altro

Ciao @211, puoi effettuare una ricarica nei modi descritti al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Uso-la-mia-SIM/Ricarico-ho/ta-p/79. Rimango a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Onlyelena, ti confermo che al momento non è possibile ricevere sms a pagamento.Continua a seguirci per rimanere aggiornata in merito! Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Merilla90, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Jenny83, accedi all' App, clicca su Ricarica e scorri il cursore Ricarica Veloce da SI a NO eliminando la carta salvata ed inserisci i dati della nuova carta di credito. Per il servizio Autoricarica puoi seguire quanto descritto al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806 Fammi sapere. Rimango a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Lina1945, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Ciao @Santo2,  ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Buon serata! ... Mostra altro

Ciao @thejackal, ti ho inviato un messaggio privato. Se hai ancora bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona serata ... Mostra altro

Ciao @Rosalba75 per quanto riguarda i numeri a pagamento puoi gestire tu il blocco in autonomia come specificato al link https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Numeri-premium/ta-p/173 per gli sms bancari ti rimando invece alla procedura descritta al link https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Uso-la-mia-SIM/SMS-bancari/ta-p/48001 ricordandoti che il servizio di ricezione sms bancari non è ancora disponibile e lo sarà nelle prossime settimane. Continua a seguirci per rimanere aggiornata. Resto a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Santo2, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Carinald, ti confermo che l'hotspot è incluso nella tua offerta, probabilmente devi solo configurare il dispositivo, prova a segure la guida per la configurazione al link:  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Configuro-Internet/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/167 in ogni caso ti ho scritto in privato se ti servisse ulteriore supporto. Buona giornata ... Mostra altro