Ciao @Franc14, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Lamo50, la scadenza la puoi visualizzare d' App., toverai la voce data scadenza SIM.  Resto a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao @Mickybarra, metti la sim in un cellulare recupera il codice, rimetti la sim nel tablet e poi prosegui con la portabilità. Resto a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao @ziopepe, può controllare il dettaglio di chiamate, SMS e connessioni internet degli ultimi 6 mesi sull'app ho. o nell’area personale del sito. Basta selezionare dal menu principale la voce Spesa e traffico e cliccare su Dettaglio traffico. Se si preferisce è possibile avere le informazioni via email o pec, compilando apposito modulo e inviadolo con raccoandata. Mentre si può richiedere il dettaglio del traffico in entrata soltanto nel caso di un’investigazione difensiva in corso in ambito penale e solo fino a un massimo di 24 mesi dalla data della richiesta per evitare un pregiudizio effettivo e concreto allo svolgimento delle investigazioni difensive stesse. Resto a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao @Valiant, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @gioran, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Daniel87, se il problema è solo sulla Smart tv, mentre tutti gli altri dispositivi si collegano in hotspot, escludo un problema relativo alla SIM o alla connessione dati, altrimenti anche gli altri dispositivi non si sarebbero connessi e non avrebbero navigato. Resto a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao @isiderosa, la connessione internet durante le chiamate non è garantita. Grazie alla tecnologia VoLTE la qualità delle chiamate migliora sensibilmente ed è possibile contare sulla rete 4G, decisamente più performante di quella 3G, per utilizzare lo smartphone anche durante una chiamata. Ovviamente in caso di assenza di segnale 4G le chiamate verranno instradate sulla rete 3G, anche se lo smartphone è configurato per lavorare in 4G. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 . Resto a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao Giovanni97, ci dispiace molto per il disagio! Ma ti informiamo che non ci risultano problematiche particolari in merito a ciò che ci segnali, tale criticità potrebbe dipendere da una congestione temporanea della rete oppure da interventi che temporaneamente riducono le prestazioni. Resto a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao @ Titty8, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Emanuele11, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Tizy6, ci dispiace molto per il disagio! Ma ti informiamo che non ci risultano problematiche particolari in merito a ciò che ci segnali, tale criticità potrebbe dipendere da una congestione temporanea della rete oppure da interventi che temporaneamente riducono le prestazioni. Ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica, se mi fornisci i dati richiesti facciamo ugualmente una verifica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Quios, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @XsMax, la SIM ho. è compatibile con tutti i modelli di router con cui funzionano anche tutte le altre SIM degli altri gestori. Comunque ho. consiglia due modelli, per i quali fornisce anche un buono sconto di euro 10,00 o euro 15,00 in base al modello scelto, i due modelli sono: Router Basic: Huawei B311-221 e Router Advanced: Huawei B535-232. Sono acquistabili da Amazon, di  seguito il link per maggiori informazioni: https://www.ho-mobile.it/ho-solo-giga.html . Resto a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao @Frale, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @ Gio_ho, da una verifica sui modelli, il tuo ( Huawei Nova Smart ) non risulta nell'elenco. Ti informo che sono ancora in corso aggiornamenti software per dispositivi  che attualmente presentano questa criticità. Il servizio è attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Raffaela, ci dispiace molto per il disagio! Ma ti informiamo che non ci risultano problematiche particolari in merito a ciò che ci segnali, tale criticità potrebbe dipendere da una congestione temporanea della rete oppure da interventi che temporaneamente riducono le prestazioni. Ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica, se mi fornisci i dati facciamo una verifica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @ warabd22, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Carl01, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.   ... Mostra altro

Cioa @alfre90, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @andrea118, il PUK è il codice di 8 cifre indicato sulla tua carta SIM. Ti serve per sbloccare la tua SIM se sbagli a inserire il PIN per tre volte consecutive. ​ Se sbagli a inserire il PUK per 10 volte consecutive, la tua SIM verrà bloccata, per riavere il tuo numero dovrai richiedere la sostituzione della SIM presso un punto vendita.​ Puoi visualizzare il PUK sull'app ho., sull'area personale del sito, oppure chiamando l'800 688 788. ... Mostra altro

Ciao @ugo.908, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @frapap, anche dopo la riattivazione l'offerta resta invariata, l'offerta è fino a 60 Mbps quindi i fattori che ti fanno navigare con prestazioni inferiori potrebbero esere diverse. Restiamo a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao @FoxZin, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Mari46, per i clt che provengono da Kena mobile, attualmente, l'offerta dedicata è quella di euro 8.99 con 70Giga, minuti e sms illimitati. Per maggiori informazioni dai un'occhiata al seguente link: https://www.ho-mobile.it/offer-2-btl8-99.html . Restiamo a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao @Laura681, non è possibile effettuare il downgrade delle offerte, le offerte si possono modificare solo in upgrade, in questo ultimo caso solo se hai ricevuto proposta di cambio offerta tramite messaggio o App. Restiamo a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao @Domenico23, i numeri 199, 892, 893, 895, 899 e 178 sono numeri a tariffazione speciale che non sono inclusi nell’offerta. Per avere zero extra costi le chiamate verso questi numeri premium sono bloccate. Dall'app ho. o dall'area personale del sito puoi sbloccarle quando vuoi in autonomia. Dall'app ho. clicca su LA MIA OFFERTA e poi su BLOCCO CHIAMATE E DATI. Trovi maggiori info sui numeri a pagamento al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Numeri-premium/ta-p/173 Rimango a tua disposzione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Alemar78, a partire dal 6 luglio 2020 il servizio è attivo su tutte le SIM ho. e su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market, con l’eccezione dei modelli Samsung ed LG su cui il supporto VoLTE verrà introdotto con aggiornamenti software modello per modello. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Valb, ti informiamo che per il dispositivo da te utilizzato sono in corso degli aggiornamenti per l'utilizzo della tecnologia VoLTE. Al piu' presto sara' disponibile il servizio. Restiamo a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao @Nonriescoanavigare, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata. ... Mostra altro