A proposito di Owen

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Nadiapirola, hai provato a configurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri per la navigazione internet? Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 Rimango a tua disposizione. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @andrea995, come prima cosa ti invito a verificare la funzionalità della nostra SIM all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando. Fammi sapere, resto a tua completa disposizione. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @massimo27, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Roby56, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro non appena invierai i dati richiesti. Buona giornata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @moncicci, non mi risultano problematiche particolari nella zona da te indicata. Se riscontri problemi di navigazione o difficoltà nelle chiamate potrebbe dipendere dalla congestione di rete. Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziarla e migliorare la qualità del servizio offerto. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Teghello, in riferimento alla tua richiesta, se hai già acquistato una SIM ho., puoi fare portabilità del numero usando la app ho. in qualsiasi momento. Di seguito il link con la procedura di portabilità completa: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33 Continua a seguirci! Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Befania59, Roberto, ti informaimo che per il dispositivo da te utilizzato sono in corso degli aggiornamenti per l'utilizzo della tecnologia VoLTE. Al piu' presto il servizio sara' disponibile. Restiamo a tua disposizione. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Lea-So, Controlla l'operazione di ricarica dal tuo conto, se hai ricevuto l'addebito (e non un'operazione di pagamento in stato "sospeso" o di una "autorizzazione provvisoria") puoi inviare alla nostra casella mail: supporto@mail.ho-mobile.it lo screenshot del tuo estratto conto, con tutte le voci oscurate, evidenziando solo il costo che hai eventualmente sostenuto per la ricarica. Restiamo a tua disposizione .Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @esatau, qualora avessi bisogno di ulteriore supporto contattami pure. Rimango a tua disposizione. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao, puoi scaricare la nostra app per il tuo iPhone dall'app store al seguente link: https://apps.apple.com/it/app/id1357035294 . Resto a disposizione. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @esatau, da quello che mi risulta, il dispositivo da te indicato sono in corso degli aggiornamenti per l'utilizzo della tecnologia VoLTE. Al piu' presto sara' disponibile il servizio. Verifica che non sia già presente un aggiornamento del software del dispositivo che renda possibile il funzionamento del servizio. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Giusy0, Verifica nelle impostazioni del dispositivo utilizzato che la connessione dati sia abilitata. Prova inoltre a fare riferimento a questo link https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/11 per resettare le impostazioni di configurazione e per reimpostarle.Fammi sapere come va. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Asia3, sono qui per aiutarti! ti informo che la velocità effettiva dipende da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato e il sovraccarico della rete. 30 mbps è la velocità massima. Potresti verificare la funzionalità della nostra Sim all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prova incrociata? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @D4, il servizio VolTe non è attivo sul dispositivo da te utilizzato. Buona serata

Owen · ‎18-08-2020

Ciao Luky63, in merito al tuo quesito ti informo che il passaggio del numero deve avvenire entro 15 giorni dal giorno in cui la sim viene attivata. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Giuse.cass, in riferimento alla tua richiesta ti comunico che il messaggio per confermare la portabilità viene inviato sul numero del vecchio gestore. Di seguito il link con la procedura di portabilità completa: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33 Continua a seguirci! Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Roben, sono ancora in corso aggiornamenti software per dispositivi che lo consentono. Se vuoi fornirmi marca e modello del tuo dispositivo per poterti fornire informazioni precise? Resto a disposizione.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Gienko per la configurazione dei punti di accesso puoi utilizzare il seguente link, dove vengono specificati tutti i parametri da impostare: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Configuro-Internet/ct-p/configuro-internet Tuttavia, se la sim ho. è inserita in in una chiavetta o in un router, dovrai contattare il servizio clienti del produttore del dispositivo per avere supporto sulla configurazione o fare riferimento al manuale di istruzione. Ricorda inoltre di disattivare la richiesta del pin della sim. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Deki, il servizio VolTe è attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market, con l’eccezione dei modelli Samsung ed LG su cui il supporto VoLTE verrà introdotto con aggiornamenti software modello per modello. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @soffi, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @IsabellaForesta, hai provato a configurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri hotspot? Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Rimango a tua disposizione. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Lore11, hai provato a configurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri hotspot? Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Rimango a tua disposizione. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Danysofy,Puoi modificare o disattivare il codice PIN in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo smartphone. Per avere maggiori informazioni visualizza il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13 . Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Leooo2, se riscontri problemi di navigazione o difficoltà nelle chiamate potrebbe dipendere da una congestione della rete; Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziarla e migliorare la qualità del servizio offerto. Resto a tua disposizione. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Renzo7, hai provato a configurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri per la navigazione internet? Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 Rimango a tua disposizione. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Cancello, puoi gestire la tue linee dalla tua area personale dell'app o del sito. Il percorso da seguire nell'app è il seguente: - Apri l'app ho. e clicca su Accedi - Inserisci il tuo numero di telefono ho. - Digita il codice ricevuto via SMS - Inserisci e conferma il tuo indirizzo email - Crea la tua password per accedere successivamente all'app ho. - Accetta le Condizioni d'uso dell'app e l'Informativa sul trattamento dei dati personali e clicca su Accedi Rimango a tua disposizione. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Repama, il servizio VolTe è attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market, con l’eccezione dei modelli Samsung ed LG su cui il supporto VoLTE verrà introdotto con aggiornamenti software modello per modello. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @matteo0026, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro non appena invierai i dati richiesti. Buona serata.

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Germano1, potrebbe essere una momentanea congestione di rete. Il problema potrebbe anche dipendere da diversi fattori: il tipo di dispositivo utilizzato o il numero di dispositivi collegati alla stessa rete. Prova ad inserire la sim in un altro smartphone per verificare se è un problema legato al telefono stesso. Fammi sapere. Buona serata!

Owen · ‎18-08-2020

Ciao @Red80. come prima cosa ti invito a verificare la funzionalità della nostra SIM all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando. Fammi sapere, resto a tua completa disposizione. Buona serata.

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