Sì di solito succede quando non fai la portabilità entro 15 giorni. Invece dell'offerta più conveniente passi all'offerta a costo pieno. Guarda l'allegato ... Mostra altro

@Chrifascendini  per quste cose conviene chiamare l'assistenza al numero 192121, perchè cosi aprono una seganalazione al reparto competente qui sul forum prima che sistemano la cosa passano dai 15/20 giorni. ... Mostra altro

Ciao @Manuel15, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata. ... Mostra altro

siiiiiiiiiiiii.......!!!!!✌️ Ma è quello di very che mi funziona😂🤣 ... Mostra altro

Ciao @JhonaLucca, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Lo smartphone ti dà il dettaglio dei consumi dati suddiviso per applicazione. Non la app di HO proprio lo smartphone. Intanto dai un'occhiata lì. Io ieri mi sono accorto di aver consumato quasi 6 giga semplicemente registrando dei filmati. Tu pensi solo di registrarli e invece Google te li salva all'esterno e usa giga a iosa in background 😳☹️ ... Mostra altro

Ciao @LaMas17, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Ciao @Pollyalba, puoi conoscere lo stato della portabilità chiamando il numero gratuito 42 11 11. Se hai bisogno, sono qui! Grazie e buona giornata! ... Mostra altro

Fare richieste attraverso il forum o Facebook credo sia abbastanza inutile e faccia perdere solo tempo. Non hanno alcun valore legale ... Mostra altro

  Ciao @Muk, inviaci in privato il tuo numero e verificheremo. Buona serata ... Mostra altro

E poi come già scritto, HO ha due milioni di clienti. Quante sono le segnalazioni di guasti alla rete su questo forum ? 40 al giorno ? Mettiamoci pure le telefonate e Facebook. Sono 100/200 al giorno ? mi sembrano percentuali irrisorie rispetto al totale degli utenti. E sono numeri che si ritrovano su qualsiasi forum di qualsiasi altro operatore. Se i clienti di HO aumentano mese dopo mese non credo che la rete sia così scandalosa. Certamente c'è chi ha grossissimi problemi e per lui è un grave disservizio. Ma la stragrande maggioranza sono convinto che naviga bene e senza intoppi. Io sono sempre andato e vado tutt'ora sui 30 Mbps anche durante il lockdown. Da gennaio non ho mai avuto alcun problema ... Mostra altro

Io continuo a monitorare quello che credo sia il sistema di passaggio di livello. Il tuo è coerente a quanto suppongo, anche se ne hai fatti tanti insieme. Vediamo se il mio eventuale prossimo conferma la mia supposizione sul metodo adottato 🤗 ... Mostra altro

Ciao @MrAlbo, sei riuscito ad invitare il tuo amico? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. ... Mostra altro

Ciao @Elisa782, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza! Per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono,  nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea. Ti fornirò assistenza al più presto! ... Mostra altro

Ciao @tonnica1, trovi le modalità di ricarica al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110   Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Lo sbaglio che ha fatto HO di annunciare il VoLTE per tutti ma senza dire che sarebbe stato abilitato solo ed esclusivamente per certi tipi di cellulari. Bisogna attendere che risolvono il problema dei cellulari. ... Mostra altro

Lo sbaglio che ha fatto HO di annunciare il VoLTE per tutti ma senza dire che sarebbe stato abilitato solo ed esclusivamente per certi tipi di cellulari. Bisogna attendere che risolvono il problema dei cellulari. ... Mostra altro

Non prendetevela con i capi Hofficina. Sono dipendenti e fanno quello che l'azienda dice loro di fare. Hanno risposte preconfezionate e fanno quello che possono. Quando il marcio c'è è nella testa, non certo in chi fa solo il proprio lavoro. Se gli dicono di rispondere in un certo modo loro possono fare solo quello. Immagino che loro stessi chiedano ai loro capi di risolvere perché sono assediati da post di clienti arrabbiati. Ma se non hanno risposte da loro, non possono rispondere nemmeno a noi. Se i tecnici sono 500 invece che 1000, per risparmiare sui costi non è colpa dei tecnici. Idem per gli operatori del servizio clienti ... Mostra altro

Ciao @Cla16, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.   ... Mostra altro

@Carmelo69  no, perchè i giga extra per l'estero non ci sono. Devi aspettare lo scadere della promozione quando ti si rinnova allora avrai i giga per l'estero. Un consiglio che posso darti comprati una sim locale. ... Mostra altro

@Leonardo998  io con paypal nessun problema gli sms arrivano come quelli anche degli Otp bancari!! ... Mostra altro

@Fra291987  devi avere solamente pazineza potarsi che alla fine del mese tutti i cellulari sono attivi con il VoLTE!! ... Mostra altro

Infatti io non ho ricevuto niente, ero inconsapevole fino a che non mi sono trovata il credito residuo a zero. Le risposte di HO? Non c entriamo niente, non è colpa nostra, non ci guadagnano niente... ... Mostra altro

un pasticciaccio quello del Volte di ho.....il blog è infestato da chi si lamenta di non avere il servizio attivo e di chi chiede di come poterlo attivare, questo è il risultato di vendere il pesce al mercato quando è ancora in mare da pescare....anche a me stamattina è arrivato l'sms che dice che il Volte è attivo e bla bla... e invece è attivo un fico di niente😏 ... Mostra altro

@Elet  sono già bloccati da defualt se vai nella tua area personale tutti i servizi digitali e numeri a pagamento sono bloccati. ... Mostra altro

Sono d'accordo con te. O di impostazioni dello smartphone ... Mostra altro

Il bug lo pensavo anch'io, ma solo sulla App. Invece è proprio su tutto il sistema. Speriamo risolvano al più presto ... Mostra altro

@Annas  di solito con gli altri gestori sono 2 ore e dopo cade la linea penso anche con HO sia la stessa cosa  ... Mostra altro

Ciao @Enzo27,  ti informo che puoi verificare i tuoi giga residui installando la nostra App e che è possibile anche accedendo al sito, inserendo come username il numero di telefono ho. e la password scelta in fase di registrazione. Resto a tua disposizione. Buona giornata ... Mostra altro

Ciao @72paola, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro