Quando 17 anni fa laboravo come supporto tecnico per un operatore telefonico di cui non farò il nome , suddividevano i clienti per fasce : bronzo , argento , gold . Più usavi il telefono e più scapavi la classifica , se eri gold non facevi fila quando chiamavi il call center … Se eri top avevi l’operatore dedicato . Oggi è cambiato tutto , sperano che il telefono lo usi il meno possibile altrimenti partono le limitazioni . I tempi cambiano ;)
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