A proposito di Josephine

Josephine · ‎03-04-2025

Ciao @GRVNTN79H09C136K, ti ho contattato in privato. A presto!

Josephine · ‎03-04-2025

Ciao @Ensy, abbiamo modificato il tuo messaggio per proteggere la tua privacy (come quella di tutti nella community 🚫) Fai attenzione a non pubblicare dati personali visibili a tutti. Puoi fornirmi il tuo nome. cognome, codice fiscale e numero telefonico per poter effettuare un controllo? Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎03-04-2025

Ciao @Ensy, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine · ‎03-04-2025

Ciao @Lela17669, la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle direttamente dall'APP La mia Offerta > Cambia offerta. I cambi offerta proposti si possono fare solo in Upselling e mai in Downselling. Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎03-04-2025

Ciao @Pierino61, la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle direttamente dall'APP La mia Offerta > Cambia offerta. I cambi offerta proposti si possono fare solo in Upselling e mai in Downselling. Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎03-04-2025

Ciao @Serenella87, puoi chiedere la restituzione del credito solo se chiedi la disattivazione della SIM non può essere richiesto se si procede con un cambio intestatario. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti. Buona serata.

Josephine · ‎03-04-2025

Ciao @GiulioTortoli, puoi inviare la richiesta di modifica dati anagrafici e del documento tramite Whatsapp https://wa.me/393792220618?text=Ciao . Seleziona il servizio Gestione della Privacy, allega anche la foto fronte retro del documento. Resto a disposizione. Buona giornata.

Josephine · ‎03-04-2025

Ciao @Stella40, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine · ‎03-04-2025

Ciao @bert3 , abbiamo modificato il tuo messaggio per proteggere la tua privacy (come quella di tutti nella community 🚫) Fai attenzione a non pubblicare dati personali visibili a tutti. La criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico e indicami l'indirizzo completo di via civico e cap della zona in cui ti trovi. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona giornata.

Josephine · ‎26-03-2025

Ciao @Stefania79. , la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona serata.

Josephine · ‎26-03-2025

Ciao @Cinzia001, la criticità segnalata persiste? Hai provato a spostare la SIM su un dispositivo differente dal tuo per verificare se il problema persiste? Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎26-03-2025

Ciao @Filippo174 , la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎24-03-2025

Ciao @Momara, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine · ‎24-03-2025

Ciao Dandy1, per accedere all’app oppure all’area personale del sito ho-mobile.it, è necessario impostare l’autenticazione a due fattori. Per tutti i dettagli puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autenticazione-a-due-fattori/ta-p/441126 Se mi invii in privato i tuoi dati e il numero telefonico provvederò ad effettuare un controllo. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎24-03-2025

Ciao @cigizeta, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine · ‎22-03-2025

Ciao @Bis11, quanto segnalato si verifica solo sui video di tiktok? Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎22-03-2025

Ciao @Fandango, se fosse un problema legato alla SIM sarebbe costante. Hai verificato se il problema è solo verso un numero? Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎20-03-2025

Ciao @Pax67, hai provato a disinstallare e reinstallare l'APP? Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎18-03-2025

Ciao @fabdiver1984, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine · ‎18-03-2025

Ciao @robcop, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine · ‎17-03-2025

Ciao @telladona, non riusciamo a visualizzare gli allegati. Puoi fornirmi in privato il tuo nome, cognome, codice fiscale e numero telefonico per poter effettuare un controllo? Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎17-03-2025

Ciao @Francy46, puoi trovere le informazioni per la modifica del numero nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Verifica-in-due-passaggi/ta-p/441126 Resto a disposizione. Buona giornata.

Josephine · ‎16-03-2025

Ciao @Pallo2 , attualmente non abbiamo informazioni in merito alla tua richiesta. Resta in contatto con noi per essere sempre informato sulle novità. Buona serata.

Josephine · ‎16-03-2025

Ciao @Nando74, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine · ‎16-03-2025

Ciao @Porcavacca, la criticità potrebbe essere riconducibile ad una congestione di rete. Ti chiedo cortesemente di eseguire questa procedura senza essere connesso ad una rete wifi: sposta la rete dal 4G al 2G (3G se utilizzi un Iphone), aspetta che appaia la E sul display del dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. In questo modo ci si sgancia e riaggancia alla rete, riacquisendo una nuova priorità che può dare una qualità superiore. Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎12-03-2025

Ciao @Arellano, se rimbomba la sua voce potrebbe essere un problema legato al numero ricevente. Dovrebbe provare a spostare la SIM su un diverso dispositivo. Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎12-03-2025

Ciao @Anaurqz, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine · ‎12-03-2025

Ciao @Cerzosimo, la ricarica da 5,00€ sul tuo numero e sul numero dell'invitato viene effettuata dopo il primo rinnovo mensile dell'offerta sul numero dell'invitato. Dai un occhiata al seguente link: https://www.ho-mobile.it/portatuttiinho/ Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎12-03-2025

Ciao @estathe, verifica di non avere il blocco per i servizi bancari. Per lo sblocco accedi all’app ho. o all'area personale del sito, clicca su La mia offerta e scegli Blocco Chiamate Dati e SMS > Blocco SMS Bancari e Televoto. Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine · ‎12-03-2025

Ciao @Vincenzo125, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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