Ciao @G11905317C, ci scusiamo per il ritardo nella risposta. La criticità segnalata persiste? Resto a disposizione, buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Vincent7, la criticità segnalata persiste? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @gaixi, ci scusiamo per il ritardo nella risposta. La criticità segnalata persiste? Resto a disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @fvalenz979, prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi,  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Ekey , ti informo che è possibile cambiare intestazione della SIM tramite punto vendita (tale operazione prevede un costo di 10 euro) o tramite video selfie utilizzando un link che ti verrà inviato chiamando, dal numero interessato al cambio, il 192121 previa identificazione. Resto a tua completa disposizione. ... Mostra altro

Ciao @MatteoBo69 , da un altro numero ho. puoi chiamare gratuitamente il Servizio Clienti dall'Italia al numero 192121, oppure dalla SIM di un altro operatore al numero 800 688 788. Un nostro operatore ti guiderà passo passo. Resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @LuisaML, resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Luca27777, non esistono pacchetti aggiuntivi di giga in Unione Europea e i giga in roaming non si ricaricano a parte ma si rinnovano insieme all'offerta nazionale. L'unica sarebbe effettuare il Riparti ma puoi farlo solo se raggiungi la soglia del 20% di giga residui rispetto al tuo bundle dati totale mensile nazionale. Mi sa che dovrai continuare a navigare a pagamento. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @MareSole , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @AbeleRizzello, la criticità segnalata persiste? Le SIM sono in un Modem o in dispositivi telefonici? Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @carlo1987 , sono qui per aiutarti e ti informo che con il programma Porta tutti in HO, la ricarica sarà erogata sia per te che per la persona che  hai invitato,  solo dopo il primo rinnovo mensile della sua offerta.  E' già avvenuto il rinnovo?  Puoi trovare tutti i dettagli relativi all'iniziativa al seguente link:  https://www.ho-mobile.it/portatuttiinho.html   Resto a tua completa disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Fiorenza1, hai provato a spostare la SIM su un dispositivo differente dal tuo per veificare se il problema persiste? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Pikkioblu , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Raimondo74 , verifica che la configurazione sia corretta. Trovi tutti i dettagli nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-il-modem-router/ta-p/298345 Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Uly85,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Rosellina2, ti informo che il costo della nuova offerta verrebbe scalato al momento dell'attivazione, il successivo rinnovo sarà previsto come sempre dopo 30 giorni. Resto a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @xCape, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Roberto67, attualmente non ci risultano disservizi sulla zona segnalata. La criticità potrebbe essere riconducibile ad una congestione di rete. Ti chiediamo cortesemente di eseguire questa procedura senza essere connesso ad una rete wifi: sposta la rete dal 4G al 2G (3G se utilizzi un Iphone), aspetta che appaia la E sul display del dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  In questo modo ci si sgancia e riaggancia alla rete, riacquisendo una nuova priorità che può dare una qualità superiore. Restiamo a disposizione, buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Caporali, per leggere i messaggi privati della capo ho.fficina, e rispondervi, accedi al tuo profilo ho.fficina e fai tap sul simbolo della busta da lettera che trovi a sinistra sopra il tondo dell'immagine del tuo avatar. Saluti. ... Mostra altro

Ciao @Ligs, se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. ... Mostra altro

Ciao @Dinolu62, il problema lo riscontri solo in casa? Fammi sapere sono a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Alice20, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio.  Se sei titolare di partita IVA puoi richiedere l'emissione della fattura attraverso un apposito modulo allegando un documento di identità in corso di validità. Puoi inviare la richiesta tramite Whatsapp al numero 3792220618, scrivi "Ciao" per avviare la chat. Puoi richiedere la fattura per più ricariche con un singolo modulo ma non è previsto un meccanismo automatico di fatturazione: la richiesta viene considerata per le sole ricariche indicate sul modulo. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Fm86 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Antonio888 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Bizzacin, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico e indicami l'indirizzo completo di via civico e cap della zona in cui ti trovi. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @raphael79, quale problema stai riscontrando? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Bizzacin, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico e indicami l'indirizzo completo di via civico e cap della zona in cui ti trovi. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @pierannam, normalmente se vengono inseriti dati e foto non corrette la portabilità non va a buon fine e si deve procedere ad inoltrare la richiesta con gliinserimenti corretti. Se la portabilità è andata a buon fine non è stata riscontrata alcuna anomalia. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Giuseppe234, prova la SIM su un altro smartphone. Saluti. ... Mostra altro

Di che dati hai bisogno ... Mostra altro