Ciao @Ciuffo1977, le SIM ricevute in regalo andranno acquistate e attivate tramite l'APP ho. Possono essere utilizzate sia per l'attivazione di un numero nuovo che per portabilità. Le offerte e i costi sono uguali a quelli specificati sul nostro sito: https://www.ho-mobile.it/  Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @mareaazzurra, l'offerta è valida solo nei Paesi dell'Unione Europea. Puoi verificare i costi nei Paesi extra Europei per le chiamate e la connessione dati dal seguente link:https://www.ho-mobile.it/estero/ e in questo caso puoi valutare l'attivazione della ho.Giramondo, trovi i dettagli dell'offerta nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-Giramondo-dal-30-Giugno-2023/ta-p/367693 Dopo aver verificato i costi per poter navigare, dovrai semplicemente abilitare dalle impostazioni del tuo dispositivo il roaming dati. Se non riesci ad effettuare chiamate verifica dall'applicazione di non avere il blocco delle chiamate estero, clicca su La mia offerta e fai tap su Blocco chiamate e dati. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Santino5 , ti riferisci alla password dell'APP? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Luigi8807, la criticità segnalata persiste? Ti chiedo cortesemente di eseguire questa procedura senza essere connesso ad una rete wifi: sposta la rete dal 5G al 2G (3G se utilizzi un Iphone), aspetta che appaia la E sul display del dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 5G.  In questo modo ci si sgancia e riaggancia alla rete, riacquisendo una nuova priorità che può dare una qualità superiore. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Yma, la criticità segnalata persiste? Si verifica in interno o anche in esterno? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @CosimoG95, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @AndreaLoat, puoi reperire il codice PUK sull'app ho., sull'area personale del sito, oppure chiamando da qualsiasi operatore o da rete fissa il numero gratuito 800688788. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Stregone.76 , la criticità segnalata persiste? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Miriam2015, la criticità segnalata persiste? Ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo) Riaccendi il telefono Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Digita ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Prova ad effettuare delle chiamate Se non hai ancora risolto segui questi passaggi: Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi Imposta il telefono solo in 2g Digita la stringa ##21*1234#   Digiti la stringa #33*1234#   Riporta il dispositivo in 4g Ripeti le stringhe Riavvia il dispositivo. Se non si risolve prova a spostare la SIM su un dispositivo differente dal tuo per verificare se il problema persiste. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @bchdrs00, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Gabriela69, devi verificare di avere un telefono compatibile sul sito del produttore.  Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @C.A , le offerte prevedono minuti illimitati, se ti riferisci a chiamate verso numeri premium puoi trovare i dettagli nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Voglio-conoscere-le-tariffe-verso-i-numeri-premium/ta-p/173 e per le chiamate dall' Italia  verso l'estero dai un occhiata al seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero/  Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @simonazecca, la criticità segnalata persiste? Si verifica in interno o anche in esterno? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Morena5 , la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Francesca152, se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico ho.. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Marco_1965, per poter effettuare un controllo inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @bert3, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Zimmerman, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Dorbres, ti ho contattato in privato. A presto!   ... Mostra altro

Mi serve urgente grazie,se qualcuno voglio rispondere, grazie! ... Mostra altro

Ciao, a distanza di un paio d’anni ho avuto lo stesso problema con una ricarica effettuata in data 18/4/2025. Posso chiedere nuovamente il tuo aiuto? Grazie! ... Mostra altro

Ciao @Pinomarzo68, la criticità segnalata persiste? Hai provato ad effettuare una ricerca manuale di rete e a posizionarti su un operatore differente? Verifica anche se si risolve spostando la rete sul 2G. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @alex.con, hai già attivato un buono sconto per il mese di Aprile? Ti ricordo che si può attivare solo un buono sconto al mese e va utilizzato entro 7 giorni. Resto a disposizione. Buona serata.         ... Mostra altro

Ciao @Giek, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Leone1000, la criticità potrebbe essere riconducibile ad una congestione di rete. Ti chiedo cortesemente di eseguire questa procedura senza essere connesso ad una rete wifi: sposta la rete dal 4G al 2G (3G se utilizzi un Iphone), aspetta che appaia la E sul display del dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  In questo modo ci si sgancia e riaggancia alla rete, riacquisendo una nuova priorità che può dare una qualità superiore. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @S127, hai disabilitato il PIN della SIM prima di inserirla nel Router? Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Fra190 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Angelina3 , @Ragù, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Alfact , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @isafer , ti informo che la verifica in due passaggi è una funzione che aggiunge un livello ulteriore di sicurezza quando accedi all’app ho. Per maggiori info sulla verifica in due passaggi puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Verifica-in-due-passaggi/ta-p/441126 Resto a tua completa disposizione. ... Mostra altro