Ciao @Daniele130, se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @pupusinfabula, se non riesci a navigare in hotspot procedi con un ripristino delle impostazioni di rete dal menu Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete (l'iPhone si riavvia) e ripeti la procedura di configurazione. Configura l'APN andando su Impostazioni > Cellulare > Rete Dati Cellulare. Compila il campo "APN dati cellulare" con l'indirizzo "web.ho-mobile.it" ed il campo "APN Hotspot personale" con l'indirizzo "Internet.ho-mobile.it" Assicurati che nei campi APN non compaiano altri caratteri (Es: http:\\ oppure spazi) e che Internet sia scritto con la 'I' maiuscola. Ignora i parametri per la configurazione MMS, il servizio non è disponibile su rete Ho. Ti consiglio, inoltre, di non fare copia e incolla dall' SMS ma di procedere manualmente, il telefono copia l'indirizzo APN in maniera errata. Una volta completata la procedura, riavvia il dispositivo.   Rimango a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Angelica20, se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Mirianare,  verifica la funzionalità della SIM in un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando. Fammi sapere, sono a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @PietroBombolino, la problematica che hai segnalato è stata risolta?  Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Sery87, verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo che i parametri di configurazione hotspot siano correttamente inseriti. Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-l-hot-spot/ta-p/164  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @ravcal, il nuovo acquisto devi effettuarlo con gli stessi dati anagrafici del primo: nome, cognome, codice fiscale e indirizzo mail devono coincidere. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Nbfrancesco,  se stai trasformando la tua SIM Fisica in eSIM, ti confermo che, per completare la procedura, è necessario ricevere un codice via SMS sulla SIM oggetto del trasferimento. Se non hai più accesso alla SIM Fisica dovrai recarti presso un punto vendita ho.  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Watashi,  puoi gestire i consensi forniti in fase di acquisto direttamente dalla App o dal sito, facendo accesso alla sezione Gestisco il mio account e successivamente a Consensi e Privacy. Ti informiamo che la modifica dei consensi potrebbe non essere risolutiva. Se queste chiamate dovessero persistere, ti suggeriamo di bloccare dalle impostazioni del tuo dispositivo le singole numerazioni. Come operatore non abbiamo modo di intervenire e ti confermiamo che tali episodi sono indipendenti dal gestore.  Puoi trovare tutte le informazioni utili a capire come vengono trattati i tuoi dati personali e le modalità e le procedure con cui tuteliamo la tua riservatezza quando usi il nostro servizio di telefonia, cliccando al seguente link: https://www.ho-mobile.it/privacy-cliente.html Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Michy7, la problematica che hai segnalato è stata risolta?  Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Giopercus, la problematica che hai segnalato è stata risolta?  Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Ireirina, la problematica che hai segnalato è stata risolta? Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Clola5, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.    ... Mostra altro

Ciao @Jennyjennyjenny,  se hai smarrito la SIM, richiedi la sospensione: puoi farlo sull'area personale del sito o chiamando gratuitamente l'800 688 788 da un numero di qualsiasi operatore. Certifica il furto o lo smarrimento: fai denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza. Infine, richiedi la sostituzione della SIM da Punto Vendita: potrai mantenere lo stesso numero, la stessa offerta e lo stesso credito residuo. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Simone802,  hai verificato la funzionalità della SIM ho. in un altro dispositivo e la problematica non si presenta?  Fammi sapere, rimango in attesa. ... Mostra altro

Ciao @gabrock, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.    ... Mostra altro

Ciao @Pasqui15, se la problematica persiste, prova ad effettuare uno switch della rete: entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete da 4G a 2G (3G se hai un Iphone), riavvia il telefono e riporta la rete in 4G. In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Fammi sapere, sono a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Lolo17, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.    ... Mostra altro

Ciao @Laura144,  si è trattato di una problematica temporanea, risolta dopo l'intervento del settore preposto. Se necessiti di ulteriore supporto contattami in privato. Sono a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @vinc555, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.    ... Mostra altro

Ciao @Madda4,  si è trattato di una problematica temporanea, risolta dopo l'intervento del settore preposto. Se necessiti di ulteriore supporto contattami in privato. Sono a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Cris555, la problematica che hai segnalato è stata risolta? Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto.  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Jofar, l'eSIM può essere attivata dall'app ho. mobile scegliendo il riconoscimento con SPID o con un videoselfie.  Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/eSIM-cos-%C3%A8-e-come-ottenerla-ho-Mobile/ta-p/412248  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @laura143, la problematica che hai segnalato è stata risolta? Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Fabio-01, la problematica che hai segnalato è stata risolta? Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Giopili, la problematica che hai segnalato è stata risolta? Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Liz6, la problematica che hai segnalato è stata risolta? Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto.  Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @omar.v,  si è trattato di una problematica temporanea, risolta dopo l'intervento del settore preposto. Se necessiti di ulteriore supporto contattami in privato. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Maurizio75,  se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @SilviaB3, se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto.  Buona giornata. ... Mostra altro