A proposito di Deborah

Deborah

Ciao @Luca.urbo, se la problematica persiste, prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G/5G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G/5G.

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Ciao @FENIX1975, se la problematica persiste, prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G/5G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G/5G.

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Ciao @FrankRomano, grazie per il suggerimento. Ci impegniamo costantemente per migliorare la qualità dei nostri servizi.

Deborah

Ciao Sdom64, è necessario verificare che il tuo numero telefonico non sia stato bloccato lato numerazione ristorante.

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Ciao @Roberto8877, se la problematica persiste, prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G/5G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G/5G.

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Ciao @lorena, per navigare in 5G devi avere un dispositivo e un’offerta abilitati al 5G ed essere sotto copertura 5G. Con il 5G la velocità in download è fino a 2000 Mbps. Se non hai copertura 5G o il dispositivo non è 5G navigherai alla velocità massima di download su rete 4G che è di 300Mbps.

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Ciao @lancer84, se la problematica persiste, prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G/5G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G/5G.

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Ciao @Marco79., se la problematica persiste, prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G/5G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G/5G.

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Ciao @Antonella68, se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione.

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Ciao @Spiderweb77, se la problematica persiste, prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G/5G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G/5G.

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Ciao @SuperLuk, l'aggiornamento dell'APP ho., riguardo il consumo dei giga, avviene a sessioni chiuse. Accertati che tutte le sessioni di connessione siano chiuse e che siano chiuse le sessioni di eventuali dispositivi collegati in hotspot.

Deborah

Ciao @noxj, per poter verificare quanto segnali scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto.

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Ciao @MarcoFei, se la problematica persiste, prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G/5G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G/5G.

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Ciao @Gianni117, se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione.

Deborah

Ciao @Celeste87, se la problematica persiste, prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G/5G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G/5G.

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Ciao @Anna27, la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione.

Deborah

Ciao @alex271, ti informiamo che è possibile cambiare intestazione della SIM tramite punto vendita (tale operazione prevede un costo di 10 euro) o tramite video selfie utilizzando un link che ti verrà inviato chiamando, dal numero interessato al cambio, il 192121 previa identificazione.

Deborah

Ciao @Angel68, durante la fase di installazione eSim, su dispositivi iOS, alla voce CODICI DI INSTALLAZIONE, è visibile l'indirizzo SM-DP+ da copiare e incollare nelle fasi successive.

Deborah

Ciao @Simona121, la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione.

Deborah

Ciao @Walteruno, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione.

Deborah

Ciao Isa221, la problematica è da ricercare nelle impostazioni del tuo dispositivo oppure nelle impostazioni di Google.

Deborah

Ciao @Nallyit, il Roaming dati è stato attivato? Una volta all'estero, per poter navigare in internet è necessario abilitare dalle impostazioni del dispositivo il Roaming dati. Rimango a disposizione.

Deborah

Ciao @Cristiano7514, se non riesci a recuperare la Sim puoi chiederne la sostituzione presso un punto vendita ho.

Deborah

Ciao @Chiara173, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione.

Deborah

Ciao @Svitlana.65 , ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione.

Deborah

Ciao @Mariacristina3, la problematica che hai segnalato è stata risolta? Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto.

Deborah

Ciao @Jasmine5, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali è possibile rilasciare informazioni solo all'intestatario della linea. La persona interessata potrà contattare gratuitamente il Servizio Clienti ho. dall’Italia al numero 192121 oppure dalla SIM di un altro operatore l'800688788.

Deborah

Ciao @Karmo62, la problematica segnalata è stata risolta oppure persiste? Fammi sapere, sono a tua disposizione.

Deborah

Ciao @matlevant , se stai inviando un SMS ad un numero internazionale, assicurati di aver inserito il prefisso corretto e di avere un credito residuo sufficiente.

Deborah

Ciao @Supee, non è possibile aumentare i giga per l'estero. Rimango a disposizione.

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