Ciao @Anakinparallel, la problematica è riconducibile proprio all'APP Q8.  Posso suggerirti di scaricarla su un dispositivo diverso da quello attualmente in uso per verificarne il funzionamento.  Se la problematica dovesse persistere dovrai comunque contattare l'assistenza dall'app Q8 e chiedere delucidazioni in merito, in quanto la competenza ho.mobile termina nel momento in cui viene rilasciato il codice. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Gmortillaro,  ho.mobile supporta il servizio VoLTE (Voice over LTE) condividendo con tutti i produttori di smartphone i requisiti di rete. Pertanto ti consigliamo di contattare il produttore del tuo smartphone per chiedere supporto, verificare che il software sia compatibile per il mercato EU e che, in fase di produzione, siano stati settati sul tuo apparecchio i requisiti per attivare il servizio VoLTE.  Puoi trovare tutte le info nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/VoLTE-Chiamate-chiare-Zero-interruzioni/ta-p/149518 Resto a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Monika795, stai provando ad inserire una password diversa dalla precedente? Prova comunque a disinstallare e reinstallare l'APP ho. e a ripetere la procedura inserendo una password con i parametri descritti al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Cambio-la-mia-password/ta-p/5061  Fammi sapere, sono a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciano @Titti52,  se fai riferimento all'avviso di chiamata, mentre sei già impegnato in un'altra conversazione, ricevi un segnale acustico se qualcuno prova a chiamarti. Puoi decidere tu se accettare o rifiutare la nuova chiamata.   Se invece ti riferisci al Servizio ho.chiamato, ti confermo che se qualcuno prova a chiamarti mentre il tuo telefono è spento, non raggiungibile oppure occupato, ricevi un SMS appena riaccendi il telefono, torni raggiungibile o concludi la chiamata in corso.  Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-gratuiti-della-SIM/ta-p/72676  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Paqui1,  per richiedere una portabilità le due SIM devono essere intestate alla stessa persona. Puoi decidere se cambiare l'intestazione anagrafica della SIM del tuo attuale operatore oppure, in base a quanto previsto dalla Delibera AGCOM n. 86, puoi cambiare intestazione della SIM ho. Mobile tramite punto vendita o tramite video selfie utilizzando il link che possiamo inviarti noi. Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Ilia, se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Luca217, la problematica che hai segnalato è stata risolta? Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto.  ... Mostra altro

Ciao @Aldagig, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.    ... Mostra altro

Ciao @Army4 , verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo che i parametri di configurazione hotspot siano correttamente inseriti. Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-l-hot-spot/ta-p/164 Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Garuda, mi dispiace leggere le tue parole.  Ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Kngsize, non ricaricando la SIM verrà comunque scalato il costo dell'offerta dal tuo credito residuo che andrà quindi in negativo, ma non verranno addebitati i mesi precedenti. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Carl8, ti informo che ho.mobile non applica nessuna limitazione e che la velocità effettiva dipende da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato e il sovraccarico della rete. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Mariana00, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @begli, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.    ... Mostra altro

Ciao @Farnood, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.    ... Mostra altro

Ciao @Setteuro, se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @MoiraZ., verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo che i parametri di configurazione hotspot siano correttamente inseriti. Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-l-hot-spot/ta-p/164 Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Emanuele986, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.     ... Mostra altro

Ciao @CRI031,  se hai attivato il servizio dopo l'avvenuto rinnovo dell'offerta, per questo mese, dovrai ricaricare manualmente.  Una volta attivato il servizio effettueremo la ricarica due giorni prima del rinnovo della tua offerta. Se attivi il servizio tra le 48 e le 24 ore prima del rinnovo, l’Autoricarica verrà effettuata 24 ore prima del rinnovo dell’offerta.  Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806 Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Francesca1964, la problematica segnalata persiste? Hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @PaoloDs, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Sasa82, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @rita48,  ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto.  Rimango a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Mvannon,  verifica se gli SMS che dovresti ricevere non finiscano nello SPAM. Non abbiamo impedimenti con il servizio segnalato.  Se l'sms è a pagamento verifica di aver eliminato il blocco, per gli sms a pagamento. Entra nell'App ho.mobile, clicca sul menù in alto a destra poi su "La mia offerta" - "Blocco chiamate, dati e sms" e scorri su NO la voce Blocco sms. Se non lo ricevi ancora, effettua una prova incrociata inserendo la Sim in un dispositivo diverso.  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @teresa751, la problematica segnalata è stata risolta? Hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Madfranck, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.     ... Mostra altro

Ciao @yvan.neo, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.     ... Mostra altro

Ciao @veronik81,  se i numeri sono tutti intestati alla stessa persona non è possibile creare un account diverso per ogni numero.  Rimango a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Ross98, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Giuseppe48.,  verifica la funzionalità della SIM ho. in un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando. Fammi sapere se riscontri la stessa problematica, rimango a disposizione. ... Mostra altro