Buongiorno, ho ricevuto poco fa avviso via mail e sms di cambio offerta avvenuto correttamente, ma io non ho richiesto nessun cambio offerta. Ho già verificato nel mio account e in effetti dopo il rinnovo automatico della mia offerta il giorno 22 maggio, oggi, 7 giugno, risulta un addebito per cambio offerta che passa da 5,99€ (come da rinnovo del 22 maggio) a 7.99€ (come da addebito odierno). Com'è possibile? Ho aperto app su telefono dei miei figli (altri due contratti ho da 5.99€ come lo era il mio) e vedo che in automatico ti propone richiesta cambio afferta... possibile che sia avventuo accidentalmente in borsa?!? Se così fosse è cosa triste, sembra fatta apposta per portarti ad un cambio offerta non richiesto! Ora, molto semplice, chiedo assistenza per ripristinare la mia offerta originale senza nessun addebito. Se così non fosse possibile, denuncerò questo modo poco trasparente e "troppo facile" per attivare una richiesta di cambio offerta e provvederò a cambiare operatore sui tre dei quattro numeri che gestisco attualmente in ho, perché non mi piace essere preso in giro. In attesa di riscontro ringrazio. ... Mostra altro

Buongiorno, conclusa recentemente la portabilità di 3 sim ho purtroppo rilevato quanto in oggetto. Ho letto in ho.fficina della necessità di disporre di dispositivi che supportino la tecnologia VoLTE e che siano abilitati da ho. Nel mio caso, un Honor V20, uno Xiami RedMi Note 9 Pro e un Poco F3, tutti i telefoni supportano la VoLTE, ma solo i primi due sono presenti nell'elenco dei dispositivi abilitati da ho. A menu però non trovo disponibilità di questa funzionalità. Come posso abilitarla per cortesia su Honor e Xiaomi, visto che non mi pare operativa in automatico? Il Poco F3 non è nell'elenco in quanto modello piuttosto recente? Verrà anch'esso abilitato a breve? Purtroppo non posso prescindere dall'utilizzo di internet in chiamata, pertanto o risolvo o dovrò fare un nuovo cambio di operatore. Peccato questa caratteristica particolarmente limitante non compaia nelle diverse specifiche positive mostrate in fase di sottoscrizione del contratto... certo non ci si informa mai abbastanza, ma un poco di trasparenza in più non guastava... Spero vi sia una soluzione e possiate indicarmela. Grazie in anticipo a chi potrà aiutarmi. Adriano ... Mostra altro