Ciao @Valeria86, hai già provato ad eseguire la procedura indicata in precedenza? Puoi cortesemente indicarmi marca e modello del dispositivo che stai utilizzando? Resto a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Valeria86, la procedura è corretta, se non riesci ad effettuare la ricarica prova a installare nuovamente l'App o verifica con altro metodo di pagamento o da sito. Ti lascio il link con i metodi di ricarica abilitati: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110   Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro