salve, il tracciamento della portabilità del vecchio numero su ho. mi dice che non ho richiesto il trasferimento del credito residuo della vecchia sim sulla nuova ho. quando invece avevo dato consenso per il trasferimento del credito in fase di registrazione. non riesco a trovare un modo per cambiare quest’opzione . oggi ho dovuto richiedere di nuovo la portabilità del numero perché il primo caricamento dei documenti non è andato a buon fine . spero di poter risolvere in quanto il credito residuo sulla sim fastweb è di un importo elevato che non vorrei perdere . ... Mostra altro

salve, lunedì sono passata ad ho., avevo selezionato l’opzione di trasferimento del credito della vecchia sim alla nuova una volta effettuata la portabilità del numero, oggi completata la procedura per la portabilità il sistema di “tracciamento portabilità” mi comunica che il trasferimento del credito non è stato richiesto, quando in realtà avevo richiesto di si, come posso risolvere? ... Mostra altro

Buonasera, oggi durante l’attivazione della sim ho dovuto effettuare due volte la transazione di €7,00 ai fini dell’attivazione, poiché spid dandomi errore mi ha costretto a riavviare l’applicazione e a iniziare la procedura da capo, ad oggi l’importo addebitatomi è di €14,00, potrei avere del supporto a riguardo? ... Mostra altro