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Scusate ieri ho provveduto alla sostituzione della sim vecchia con quella nuova e nel momento in cui è stata attivata quest'ultima mi è arrivata una mail da voi con in allegato il riepilogo dei dati della sostituzione andata a buon fine. Mi spiegate di chi è la firma in basso al documento dato che non è la mia?! Anche perché io ho firmato solo un foglio in negozio dove c'erano le fotocopie dei miei documenti e della sim...
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Ah almeno a te hanno mandato questo sms abbastanza esplicativo. Io ho iniziato ad avere problemi di rete da un giorno all'altro e dopo vari giorni è svariate richieste mi hanno solo saputo dire che il problema era il dispositivo... (sempre usato tranquillamente con sim HO senza mai avere problemi con la rete)
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Mi scusi, farò il tentativo, ma mi spiega cosa è cambiato se sono anni che ho HO come operatore di rete, sempre nello stesso dispositivo e fino alla settimana scorsa non ho MAI avuto alcun tipo di problema?! Cosa è cambiato?
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Sì ho ancora problemi nonostante le più segnalazioni. Perché dovrei provare a mettere la sim in un altro dispositivo se il problema è di ricezione della rete?
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É da ieri che la rete va e viene. Non riesco a navigare in internet e nemmeno ad inviare e ricevere chiamate. Quando ritorna la rete dura solo per qualche minuto. Scrivo da Bari città. Spero risolviate al più presto perché sono anni che ho questo operatore e finora mi sono sempre trovata bene, non vorrei cambiarlo sinceramente. Grazie e attendo soluzioni.
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