Ciao @Lomby, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Claudia90, la tua amica è riuscita ad attivare la sim?  Se necessita della mia assistenza puoi inviare un messaggio privato con i suoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Prima di tutto se non lo avete ancora fatto aggiornate l'app. Poi seguite le indicazioni per attivare la nuova sim, vedrete che si aprirà una nuova pagina nel vostro browser. Si attiverà la fotocamera frontale (date il consenso per l'utilizzo all'applicazione) e per circa 5 secondi dovrete inquadrarvi all'interno di due rettangoli: uno per il vostro viso, il secondo per il fronte del documento. La procedura è poi da ripetere per il retro del documento, infine dovete scattare due foto solo al documento, fronte e retro. Prima di inviare il tutto potete rivedere il video e se ritenete che qualcosa non vada bene lo potete rifare dall'inizio, l'app comunque valuta in automatico se la qualità delle foto è sufficientemente chiara.   ... Mostra altro