Ciao @Sara132, se la criticità persiste ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo) Riaccendi il telefono Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Digiti ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate Se non hai ancora risolto segui questi passaggi: Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi Imposta il telefono solo in 2g Digita la stringa ##21*1234#   Digita la stringa #33*1234#   Riporta il dispositivo in 4g Ripeti le stringhe  Riavvia il dispositivo  Restiamo a disposizione. Buona serata ... Mostra altro

19 21 21 per contattare il Servizio Clienti ho.   Ti consiglio di contattare eventualemnte Fastweb per capire cosa ti hanno trattenuto. Eventualmente puoi richiedere il credito indietro tramite bonifico compilando l'apposito modulo. Il problema stà nel fatto che costerà tra i 5 ed i 10 euro. ... Mostra altro