Buona serata, mio figlio ha acquistato un iPhone 15 solo con esim. Ho fatto il procedimento del passaggio da sim a esim (il numero è intestato a me) finalmente ricevo l'sms otp per acquistarla e mi scala i 9,99 euro dal credito. Arriva sul mio telefono l'email, ma quando procedo per all'attivazione mi dice opsss qualcosa è andato storto. Ho provato ad aprire l'email sul suo (con il wi fi di casa), ma mi ridà lo stesso problema. Cosa sbaglio? ... Mostra altro

Ciao @Gian77 per le informazioni da te richieste potresti trovare interessante questi link: https://www.ho-mobile.it/comunicazione/  e  https://www.ho-mobile.it/nuovoseriale/ Qualora volessi comunque richiedere la sostituzione della SIM puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM gratuitamente portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Trovi il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html Resto a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Etna2000,  la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?  Potresti verificare la funzionalità della nostra Sim all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prova incrociata? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Etna2000, non mi risultano problematiche particolari nella zona da te indicata. Se riscontri problemi  di navigazione o difficoltà nelle chiamate potrebbe dipendere dalla congestione di rete. Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziarla e migliorare la qualità del servizio offerto. Buona serata. ... Mostra altro