Si grazie per fortuna ho risolto proprio cosi' 👍 Saluti ... Mostra altro

Ciao, anche io sono nella stessa situazione, il mio rinnovo e' tra 8 giorni ma da quello che dici non cambiera' nulla... E' una vergogna. Ti anticipo che nessuno di ho mobile ti risolvera' il problema, al massimo ti faranno perdere altro tempo. Ti consiglio di cambiare operatore. Io lo avrei gia' fatto se non fosse che senza internet ed in zona rossa non sono riuscito a farlo, e dato che vivo lontano da famiglia ed amici non ho altre connessioni da utilizzare. Per favore se fai progressi aggiornaci. Saluti ... Mostra altro

Ciao a tutti, questo post e' rivolto a tutti coloro ai quali all'improvviso, dopo l'annuncio dei giga illimitati, internet ha smesso di funzionare. Un operatore ho mobile dell'assistenza telefonica mi ha appena confermato che, nonostante i fantomatici giga illimitati, esiste una soglia di circa 200 giga superata la quale la banda viene drasticamente limitata (oltre il 95%). Tale limitazione persistera' fino al rinnovo naturale del nostro piano teriffario, senza la possibilita' di ripartire prima. A tutti coloro che, come me, sono in difficolta', non resta che arrangiarsi fino al rinnovo e cercare alternative temporanee o definitive. Conosciuto il problema, ciascuno di noi dovra' trovare soluzioni individuali. Saluti a tutti ... Mostra altro

Ciao a tutti, questo post e' rivolto a tutti coloro ai quali all'improvviso, dopo l'annuncio dei giga illimitati, internet ha smesso di funzionare. Un operatore ho mobile dell'assistenza telefonica mi ha appena confermato che, nonostante i fantomatici giga illimitati, esiste una soglia di circa 200 giga superata la quale la banda viene drasticamente limitata (oltre il 95%). Tale limitazione persistera' fino al rinnovo naturale del nostro piano teriffario, senza la possibilita' di ripartire prima. A tutti coloro che, come me, sono in difficolta', non resta che arrangiarsi fino al rinnovo e cercare alternative temporanee o definitive. Conosciuto il problema, ciascuno di noi dovra' trovare soluzioni individuali. Saluti a tutti ... Mostra altro

Dubito che ammetteranno mai esplicitamente la soglia di limitazione banda, ma ho la forte sensazione che per moltissimi di noi il motivo sia esattamente questo. ... Mostra altro

Questo spiegherebbe il problema che ho anch'io da 4 giorni. Probabilmente, nonostante la pubblicizzino come offerta giga illimitati, esiste un limite (leggo da te di circa 200 gb) oltre il quale perte in automatico una limitazione di banda. Basterebbe dirlo e si eviterebbe un disservizio cosi' grave ed in tempi cosi' difficili in cui internet e' una necessita'. Ora bisogna contattare assistenza telefonica e capi officina e capire se, pagando, si puo' ripartire con il proprio piano tariffario, senza giga illimitati, e senza limitazione di banda. Lo spero altrimenti davvero non so come fare con dad, zona rossa e lavoro da remoto. Capi officina, per favore se leggete questo post per favore fateci sapere se, pagando, e' possibile sbloccarci, senza giga illimitati. Grazie ... Mostra altro

Magari sara' una coincidenza, ma l'impossibilita' totale di navigare per moltissimi di noi e' coincisa con i giga illimitati. Personalmente non credo in questa coincidenza. Mentre subisco con grande difficolta' la coincidenza tra disservizio mostruoso di ho mobile, zona rossa, dad e lavoro da remoto. ... Mostra altro

Stesso problema anche a me che vivo Roma. Navigazione impossibile da 4 giorni, in coincidenza dei giga illimitati che nessuno di noi aveva chiesto e di cui faremmo tutti volentieri a meno se solo potessimo riavere il nostro piano tariffario standard funzionante. La cosa piu' assurda e' che, nonostante migliaia di noi abbiano lo stesso grave problema, nessuno di ho mobile si e' degnato di fornire spiegazioni o chiarimenti, come se nulla fosse, come se la zona rossa, la dad ed il lavoro da remoto non esistessero. ... Mostra altro

Bruttissimo, orribile regalo per chi e' in lockdown e necessita di internet anche per lavoro. Giga illimitati che nessuno aveva chiesto, e non funziona piu' niente, neanche i giga per cui paghiamo ogni mese. Migliaia e migliaia di clienti abbandonati senza alcunacomunixazione, spiegazione o assistenza. ... Mostra altro

L'unica cosa che possiamo fare, almeno per qualche altro giorno prima di cambiare operatore, e' contattare l'assistenza telefonica allo 800688788 oppure al 192121 ed insistere sul problema. Piu' saremo a farlo piu' ci ascolteranno. Contemporaneamente, continuiamo ad esporre il problema anche sul forum, in massa e ripetutamente. Al momento nessun capo officina che ho contattato in privato mi ha risposto, ma puo' darsi che almeno abbiano realizzato che c'e' un grave problema da risolvere. ... Mostra altro

Salve biagio49, purtroppo le confermo che al 99% non dipende dallo smartphone o da settaggi non corretti perche' ho testato la mia sim con 3 dispositivi diversi che con sim di altri operatori funzionano benissimo, e che appena inserisco la mia navigano peggio del 1998. Ho l'impressione, ma magari mi sbaglio, che l'offerta giga illimitati abbia fatto andare in tilt l'erogazione del traffico. Purtoppo se il problema non sara' risolto a breve, io come tanti saremo costretti nostro malgrado a cambiare operatore. Saluti ... Mostra altro

Anche io stesso problema da 3 giorni. Impossibile navigare. Ho contattato l' assistenza telefonica e non hanno saputo aiutarmi. Hanno pero' detto che faranno delle indagini tecniche e mi faranno sapere tra quattro giorni, il che pero' non significa che il problema sara' risolto. Dato che lavoro da remoto sono in seria difficolta' e non so come fare. Ho provato ad inserire la sim nel mio vecchio telefono ed ho lo stesso problema. Ho la sensazione che all'improvviso sia stata messa volutamente una stretta quasi totale al mio traffico dati. E' assurdo perche' la cosa e' coincisa con i fantomatici giga illimitati, che nessuno di noi aveva chiesto. Sono certo che, in questi tempi cosi' difficili, a tutti noi basterebbe che il nostro piano tariffario funzionasse correttamente. ... Mostra altro

Ciao, sarei anche d'accordo se non fosse che ho gia' seguito tutti i passaggi di cui parli senza alcun risultato. Molti di noi lavorano da remoto e sono in serie difficolta' purtroppo. A mio parere una compagnia telefonica moderna dovrebbe offrire un maggiore supporto e qualita' soprattutto in questi tempi difficili per tutti in cui internet e' una necessita'. Saluti ... Mostra altro

Ciao a tutti. Da ieri 12 marzo, ore 18 circa, la navigazione mi e' praticamente impossibile, talmente lenta che non riesco neanche ad aprire l'email. Nessuna comunicazione da parte di ho. Pessimo servizio. Mi sa che cambio gestore. ... Mostra altro

Ciao a tutti. Da ieri 12 marzo, ore 18 circa, la navigazione mi e' praticamente impossibile, talmente lenta che non riesco neanche ad aprire l'email. Nessuna comunicazione da parte di ho. Pessimo servizio. Mi sa che cambio gestore. ... Mostra altro