Continuo a navigare a 0,02 Mb/s (1.500 volte in meno della velocità massima teorica) da più di una settimana. La velocità è stata tagliata lato server perché telefoni ho. e Vodafone nelle mie vicinanze funzionano perfettamente. Perché ogni volta che chiamo il call-centre mi parlate di un “problema tecnico”? Perché mi date tempistiche di risoluzione che poi non vengono rispettate? Perché negate di avermi limitato la banda anche se in effetti lo avete fatto? Questa mancanza di trasparenza la trovo davvero insopportabile, mi pento di aver fatto attivare una quindicina di SIM ad amici e conoscenti. ... Mostra altro

Salve a tutti, Penso di essere stato vittima di un’azione di limitazione banda per il consumo “eccessivo“ di dati da parte di ho. Al momento navigo a 0,02 Mb/s da circa una settimana (il mio vicino di casa a cui feci prendere ho. aggancia alla stessa torre e non ha alcun tipo di problema). Qualcuno sa se questa limitazione é permanente o temporanea? Chiedo qui perché il call centre non fornisce questo tipo di risposte e parla di generici “problemi tecnici”. Come capirete è una informazione importante per decidere cosa fare (sto facendo i salti mortali per continuare a lavorare e far seguire ai miei figli le lezioni a scuola). Grazie P ... Mostra altro

Sono ormai diversi giorni che la mia velocità in download è 0.02 megabit, a tutte le ore del giorno. Questo valore è indice di un problema tecnico e non di congestione della rete. Eppure, non riesco a farlo capire agli operatori del call ventre. Entrano in modalità’ “navigazione lenta”, che è diversa da “internet assente”, e cominciano a parlarti del coronavirus e di come in una strada trafficata non si riesca ad andare veloce. Alla fine sono riuscito a farmi capire, ma ho dovuto riaprire la scheda di segnalazione due volte perché la prima si era persa. Dopo aver fatto ciò sono stato chiamato sabato mattina alle 8:00 in punto (ero ancora a letto) da una persona che testualmente mi dice “ci ha chiamato, quale è il suo problema” al quale non risultava alcuna scheda nel sistema (!). Allo stesso modo mi era stato promesso che sarei stato richiamato in 24 ore, ma non è successo. Sono ormai diversi giorni in questa situazione è nonostante il coronavirus ho preso una sim solo dati Wind che ho messo nel telefono insieme a quella Ho. per la voce per tamponare la situazione. Totalmente deluso. ... Mostra altro

Buongiorno, da ieri il servizio internet è diventato lentissimo (velocità di qualche decina di Kbit al secondo). In questo periodo siamo tutti a casa e stiamo utilizzando la SIM in hotspot consumando tantissimi dati (con frequenti ricariche ravvicinate nel tempo). Esiste davvero un problema tecnico o sono vittima di qualche procedura automatica di throttling? Grazie per l’aiuto che potrete darmi, anche a beneficio della mia pace familiare. ... Mostra altro

È purtroppo un po' di tempo che navigo solo in 2G. Le reti 3G e 4G sono disponibili, tuttavia queste rigettano i miei tentativi di autenticazione ogni volta che le seleziono. Sono cliente ho. da diversi mesi e finora ho sempre avuto una qualita' eccellente di connessione (limitata solo dal vincolo dei 30 Mb/sec della mia offerta). Abito a Civitavecchia zona Aurelia. ... Mostra altro