Buonasera, in data 05/04/2020 ho acquistato una sim Ho.mobile. Subito mi è arrivata la mail che la sim era stata spedita bloccando il credito di 6,99€ per l'acquisto. Qualche ora dopo ho ricevuto una mail dove mi veniva detto che qualcosa non aveva funzionato e che non mi sarebbe stato addebitato nulla, suggerendomi di riprovare un nuovo acquisto. Ho riprovato allora ad acquistarne un'altra, ma ahimè, il risultato è stato lo stesso di prima, altri 6,99€ bloccati. Ad oggi, 23/04/2020, il credito di 13,98€ non mi è ancora stato rilasciato. Come posso fare per sbloccare i soldi? Grazie.
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