Ho un contratto con ricarica automatica mensile da carta di credito. Tutto bene finchè a fine marzo è scaduta la carta di credito. Questo mese sono perciò andata in credito negativo e adesso non posso più telefonare. Appena me ne sono accorta, e ho realizzato che la carta era scaduta, quindi ho subito cambiato i dati inserendo i dati della mia nuova carta di credito (era poi un rinnovo). Ma non so se adesso Ho preleverà l'importo dalla nuova carta di credito e tornerò in positivo, e potrò nuovamente telefonare. Oppure devo fare una ricarica dal tabaccaio per questa volta e tornerà tutto normale dal prossimo mese ? Grazie ... Mostra altro

Ho un contratto con ricarica automatica mensile da carta di credito. Tutto bene finchè a fine marzo è scaduta la carta di credito. Questo mese sono perciò andata in credito negativo e adesso non posso più telefonare. Appena me ne sono accorta, e ho realizzato che la carta era scaduta, quindi ho subito cambiato i dati inserendo i dati della mia nuova carta di credito (era poi un rinnovo). Ma non so se adesso Ho preleverà l'importo dalla nuova carta di credito e tornerò in positivo, e potrò nuovamente telefonare. Oppure devo fare una ricarica dal tabaccaio per questa volta e tornerà tutto normale dal prossimo mese ? Grazie ... Mostra altro

Ne "Il mio profilo "  e "I miei dati" vedo che c'è un numero di contatto che non riconosco. Perchè ? a che contatto si riferisce ? ... Mostra altro

Salve, il mio metodo di pagamento mensile è sempre stato con carta di credito. Tutto bene fino alla settimana scorsa, quando, per un problema di addebiti truffa, ho dovuto bloccare la carta. Adesso mi è arrivata la nuova carta, ma mi ero dimenticata di cambiarla sul sito di ho.  Stamattina mi è arrivato un messaggio da ho, che mi dice : "Non siamo riusciti a fare l'autoricarica. Ti consigliamo di ricaricare per rinnovare la tua offerta e di verificare lo stato dell'autoricarica".  Sono subito andata a cambiare la carta di credito sul vostro sito, e adesso è inserita quella attiva, da cui potete prelevare il pagamento mensile.  Ma non so se questo mese devo pagare in altro modo o se il vostro sistema, accorgendosi del cambiamento della carta, farà un altro tentativo di prelevamento, che questa volta andrà a buon fine. Resto in attesa di riscontro. Grazie mille. Anna ... Mostra altro