Il servizio Clienti risponde che non é possibile rimborsare la seconda ricarica. Per me questa é una ragione sufficiente per cambiare gestore giacché é il sistema di ricarica stesso che, iinspiegabilmente e di tanto in tanto, induce nell'errore di ripetere l'operazione. ... Mostra altro

Ho ritentato e la ricarica é stata effettuata. Rimane comunque di dubbio gusto lo staccare la connessione dati non appena il credito diventa negativo, specialmente se dei 50GB in profilo se ne sono consumati meno di 2. Non ho mai avuto di questi problemi con gli altri gestori. ... Mostra altro

Dopo vari contatti con il servizio tecnico, viene confermato che la rete Ho fornisce questo livello di servizio. Troverò altre soluzioni. Un saluto a tutti. ... Mostra altro

Ciao a tutti. Il supporto mi ha informato che i valori da me misurati e qui riportati sono normali. Prendo atto della risposta e ne deduco che é complicato servirsi di Ho come operatore di rete mobile poichè, a quelle velocità, si hanno problemi di rallentamento con tutte le più comuni APP. Tra l'altro, al momento attuale, le velocità sono scese a 3 Mbps in down e 1,5 Mbps in up con segnale pieno e nessuna altra APP attiva oltre quella per misurare la velocità di connessione (Speedtest). Risolverò il problema in altro modo. Saluti a tutti ... Mostra altro

Grazie Benedetta.  Ti ho appena mandato il messaggio. ... Mostra altro

Ciao Giacomo Ho provveduto a installare un'app e rilevare l'ICCID. Il supporto di ho, però, sostiene che il codice rilevato via APP non sia affidabile. Nel frattempo sono arrivato al quarto tentativo di MNP che ovviamente continuano ad andare in KO. Ho scritto una PEC al mio gestore chiedendo ufficialmente conferma del codice ma ovviamente non ho risposta.   ... Mostra altro

Ciao Benedetta Grazie per l'interessamento. Non ho nessun messaggio ove compaia un tuo riferimento a cui spedire tutti i dati; quello che ho ricevuto ha come indirizzo quello di ho.fficina a cui ovviamente non é possibile inviare risposta. Puoi scrivermi cortesemente da un indirizzo raggiungibile? Grazie e a presto ... Mostra altro

Grazie Giacomo Di tutte le ragioni da te elencate, l'unica può essere quella riferita all'ICCID della SIM che é una 20 cifre, Ho tolto uno 0 dalla sequenza centrale dei 5 come indicato nelle istruzioni, Provo a contattare il Servizio Clienti se no hai altre indicazioni da darmi. grazie ancora  ... Mostra altro