Ciao @valedest , mi dispiace per il disagio ma ti informo che al momento  non ci risultano disservizi segnalati e che potrebbe semplicemente trattarsi di una congestione momentanea. Prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi,  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.  ... Mostra altro

@Luisella6. La SIM è scaduta da settembre 2023 oppure non la ricarichi da quella data? ... Mostra altro

Ciao @Pa56, ti informo che non è possibile sospendere l'offerta in quanto attualmente sulle sim ho.mobile non è prevista una tariffa a consumo. Ma se non hai credito per rinnovare l'offerta al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo  dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Ti ricordiamo inoltre che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate. Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica. Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.  ... Mostra altro

Ciao @Pa56, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro