Buongiorno.  ho convinto mia sorella a passare a Ho da Tim. fatto la sim online, arrivata a casa la sim è attivato con telefono (selfie e copia documento). dopo qualche ora arriva questa mail a mia sorella. (Messaggio messo in fondo). quando ho fatto la sim online non mi hanno chiesto nessun documento. Ho pagato con la mia carta di credito e stop. Nel passaggio con selfie e copia documento mia sorella ha usato la patente. poi mi sono accorto che come indirizzo avevo messo via n.07 al posto di via. n.06. può essere questo il problema? Numero di indirizzo sbagliato?   grazie   qui il messaggio inviato da ho.     non è stato possibile attivare la tua sim ho. perché il numero del documento di identità non corrisponde a quello usato durante l'acquisto. Ti invitiamo a tornare in app, cliccare su attiva la sim ed effettuare un nuovo video riconoscimento seguendo attentamente i passaggi indicati. A presto, Team ho. ... Mostra altro

Buonasera. volevo sapere se avete anche voi problemi con i download su netflix. A me con la rete HO non vanno i download (con la rete Wi-Fi del vicino - lentissima perché c'è poco campo) funziona. So che in questi giorni difficili per l'Italia la rete è satura dato che la maggior parte delle persone è a casa. sapete se Vodafone ha messo delle restrizioni sui download su netflix sotto rete HO? grazie  ... Mostra altro

Buongiorno, in questi giorni sto portando il numero illiad a ho mobile (70 GB a 5,99 euro). Ho inserito per sbaglio il numero della 3 (maledetta compilazione automatica). Ieri dopo aver fatto la videochiamata mi diceva di inserire come passo finale un codice di 8 cifre ricevuto tramite sms che non mi è arrivato (sarà sicuramente arrivato sul numero 3 che non uso da mesi). Ora se avvio una nuova videchiamata non mi fa partire niente. Cosa devo fare? Grazie mille ... Mostra altro

Buongiorno. Da quando ho aggiornato iPhone a iOS 13 non mi va più l'hotspot Wi-Fi (senza cavo - con cavo funziona).  Come posso risolvere? avevo già girato la domanda sul forum ma un operatore mi ha chiesto dei dati personali. Questi operatori sono affidabili (non sto parlando di quelli del telefono ma degli operatori che rispondo alle domande sul forum). pensavo di fare un Reset di rete (con la tim lo facevo ogni tanto NON da impostazioni cellulare ma tramite operatore telefonico). ho provato a mettere sim di altro operatore su telefono e funziona...   grazie  ... Mostra altro

Buongiorno. ho un problema con l'hotspot Wi-Fi da IPhone (che usa una scheda HO) a iPad (semplice modello Wi-Fi). se mi connetto tramite hotspot HO su iPad riesco ad aggiornare le applicazioni, scaricare film su netflix e a navigare sul web. Ma se voglio aggiornare iPad a iOS 13.1 (o aggiornamenti minori 13.1.1 - 13.1.2) non me lo lascia fare.  nelle impostazioni, generali, aggiornamento software mi viene fuori la scritta "iPad 13.1 - calcolo tempo rimanente (sta anche 20 minuti). Se lo faccio con un'altra rete Wi-Fi si aggiorna. contattato Apple e mi ha detto che il problema è di Ho. mobile. Ho provato sia a mettere la rete 3G che la rete 4G ma niente.  hotspot apn impostato con "web.ho-mobile.it" (provato a mettere anche internet ma niente) provato  anche a disattivare l'opzione "consuma meno dati" disponibile con iOS 13 ma niente. qualcuno ha riscontrato lo stesso problema?  grazie mille ... Mostra altro