no so' come portevi rispondere la casella e' noreply   ... Mostra altro

come posso scrivere i dati richiesti x messaggio : Ciao @Palmira21, grazie per la segnalazione. Vorrei effettuare delle verifiche. Puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea? Buona serata.   se scrivete da una casella e-mail ""noreply@supporto.ho-mobile.it""? vorrei rispondere magari non scrivendo i dati sulla pagina del forum aperta a tutti. come fare? mi comnicate una e-mail? grazie     ... Mostra altro

Visto il perdurare della situazione, richiamo quanto disposto con delibera dell’Agcom Autorità Garante per le Comunicazioni    - non è legale disattivare la scheda Sim del telefono senza un previo avviso all’utente, avviso che deve intervenire almeno 30 giorni prima (non ho ricevuto nessuna comunicazione) - La disattivazione della scheda Sim telefonica senza preavviso costituisce un comportamento illecito che può essere denunciato all’Agcom; l’autorità irrorerà una multa alla compagnia telefonica che sarà tenuta a riattivare immediatamente il numero al proprio utente.    La normativa prevede che i fornitori dei servizi di comunicazioni elettroniche debbano: “garantire la funzionalità della numerazione per almeno dodici mesi dall’ultimo rapporto commerciale; informare il cliente, con preavviso di almeno trenta giorni, sia dell’eventuale sospensione del servizio che della cessazione del numero; consentire, mediante procedure semplici e non onerose per i clienti, la riattivazione della numerazione sospesa ovvero cessata”. Così emerge dall’articolo 8, comma 9, dell’Allegato A, alla delibera n. 8/15/CIR e dalla delibera dell’Agcom n. 483/16/CONS. - La riattivazione dell’utenza mobile deve avvenire ad opera del gestore telefonico entro 48 ore dalla richiesta (art. 8, comma 9, dell’Allegato A, alla delibera n. 8/15/CIR). (Ho fatto richiesta di riattivazione il 6 luglio 2021 alle ore 16:01, telefonata durata oltre 6 minuti!!  - oggi è il 25 di agosto!!!). - Avendo inoltrato reclamo scritto da tempo è mia facolta' agire in giudizio rivolgendomi al Co.re.com. Chiedo la riattivazione immediata della mia sim altrimenti procedero' come da disposizioni normative a mia tutela chiedendo il risarcimento per i danni subiti e il mancato assolvimento dell'obbligo di legge di riattivazione. ... Mostra altro

ho risposto via mail al ostro indirizzo supporto@mail.ho-mobile.it ... Mostra altro

Ciao Marcolino, purtroppo è un problema che capita anche a me...fortunatamente non sempre, a volte funziona internet anche mentre chiamo ho un samsung galaxy s10 plus credo dipenda anche da dove ti trovi e se la ricezione del segnale interne t è forte o meno. Se il segnale è gia debole quando sei al telefono internet non funziona mai buon pomeriggio @Marcolino28  ha scritto: Salve, sono da poco passato a ho mobile e ho subito notato che durante le chiamate non ho internet, possiedo un Huawei p20 lite ed è presente nella lista dei dispositivi compatibili, ho provato a seguire il percorso per attivare volte ma non lo trovo da nessuna parte. Leggendo su internet dicono che se non è presente è sempre attivo di default. Come posso risolvere il problema?   ... Mostra altro