A proposito di Alchimia

Alchimia · ‎07-05-2021

@musgo Non credo si possa mercanteggiare con una compagnia telefonica. A volte la scelta di una triangolazione è la più azzeccata.

Alchimia · ‎07-05-2021

Col tasto riparti. Ti appare in basso nell'app quando hai meno di 5 giga.

Alchimia · ‎07-05-2021

Dall'app vai in basso su "Porto il numero in ho". Clicchi e vediamo tuo numero (o numeri ). Clicchi ancora e vedi quando sei diventato cliente ho.

Alchimia · ‎07-05-2021

Puoi anche scordarle e non accedere....

Alchimia · ‎07-05-2021

Se ti appare il cambio offerta in alto nell'app lo puoi fare e mantenere il numero.

Alchimia · ‎07-05-2021

Per quello io preferisco recarmi da un tabacchino quando ne ho occasione. 30 secondi di tempo, 0 giramenti di scatole.

Alchimia · ‎07-05-2021

Credo proprio che sia l'operatore di provenienza che deve trasferire il credito, sempre che l'attuale ne abbia fatto richiesta.

Baobab · ‎06-05-2021

Un occhio ogni tanto ce lo butto, ma dover scrivere le stesse cose ogni giorno .....😜

Josephine11 · ‎06-05-2021

Ciao @Glo59, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine11 · ‎06-05-2021

Ciao @Roby98, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine11 · ‎06-05-2021

Ciao @Alberto702, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Ghiblos · ‎06-05-2021

Ciao @Rojin segui il consiglio di @Alchimia Metti poi se hai risolto, in modo da non lasciare una domanda aperta

Andress1 · ‎06-05-2021

Ciao Daniele335, non vedo nessun addebito nella data e dell' importo indicato. Noto che hai già chiamato il servizio clienti, ti rinnovo quanto detto dai colleghi, inviaci una mail a supporto@mail.ho-mobile.it con ricevuta di pagamento di tale importo per il numero indicato e allega un documento di riconoscimento. Resto a tua disposizione

Andress1 · ‎06-05-2021

Ciao @adostyll, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Deborah11 · ‎06-05-2021

Ciao @Amin01, se necessiti di assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò supporto. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

Josephine11 · ‎05-05-2021

Ciao @Robby1965, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine11 · ‎05-05-2021

Ciao @MatiasMorel, puoi dettagliarci il problema? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine11 · ‎05-05-2021

Ciao @nocciolina93, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine11 · ‎05-05-2021

Ciao @Gato, la criticità segnalata persiste? Per poterti fornire assistenza inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico e un recapito telefonico alternativo. Restiamo a disposizione. Buona serata.

Josephine11 · ‎05-05-2021

Ciao @Alice22, la criticità segnalata persiste? Restiamo a disposizione. Buona serata.

Josephine11 · ‎05-05-2021

Ciao @Stefi.Giaco, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona serata.

Josephine11 · ‎05-05-2021

Ciao @Paolo41, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine11 · ‎05-05-2021

Ciao @ManuS, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Josephine11 · ‎05-05-2021

Ciao @Michele85an, ho., come tutte le compagnie telefoniche, non garantisce l' indoor in quanto potrebbe essere influenzata dalle infrastrutture della tua abitazione, (spessore dei muri, distanza dal ripetitore), e da tutti quei fattori che non potrebbero essere da noi verificati ne risolvibili. La copertura e' garantita outdoor pertanto ti invitiamo a riscriverci se il problema dovesse verificarsi in esterno. Resto a tua disposizione. Buona serata.

Cesare60 · ‎05-05-2021

Telefono non consentito fa pensare che sia bannato sulla rete. Dovrebbe, e ripeto, dovrebbe succedere con i telefoni bloccati dall'operatore perché oggetto di furto. A parte che non mi risulta che in Italia si usi questo blocco, e che non ti sto assolutamente accusando di nulla, penso sia un errore della rete. Se hai la possibilità, prova una sim di un altro gestore che funziona sicuramente (un amico, un parente) e vedi se così funziona. Se il telefono resuscita, chiama il servizio clienti e fatti sentire!!

Andress1 · ‎05-05-2021

Ciao @pisi2511, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione

Alchimia · ‎05-05-2021

Qui sul forum clicca sul nome di Josephine. Accederai al suo profilo. Vedrai in alto il disegnino di una bustina. Clicca e apparirà la pagina per inviarle un messaggio privato.

Alchimia · ‎05-05-2021

Io semplicemente mi dimenticherei la sim in un cassetto. Tanto dopo 12 mesi dall'ultima ricarica si disattiverà e dopo altri 12 perderai anche il numero. Oppure contatta l'assistenza e chiedi informazioni in merito.

Sara00 · ‎05-05-2021

@Seriam Basta ragionarci un po'.. la risposta è semplice. Se il credito ce l'ha il vecchio operatore, devi contattare quello.

Baobab · ‎04-05-2021

Le offerte si rinnovano automaticamente ogni mese scalando il costo dal credito. La prima volta che non hai credito sufficiente, vai in negativo e l'offerta non si rinnova ma si congela. Se entro un anno ricarichi una cifra sufficiente a far rinnovare l'offerta, tutto riparte da zero. Se invece entro questi 12 mesi non ricarichi perdi l'offerta. Se non ricarichi negli ulteriori 12 mesi perdi proprio il numero di telefono. Questi sono le regole ma sinceramente non ho capito tu in che situazione sei

Rif.: Promo 4.99

Rif.: Rinnovare subito

Rif.: Vorrei sapere quando sono passato a ho, non ...

Rif.: Accesso app

Rif.: Si puo cambiare offerte con lo stesso numero...

Re: Ricarica impossibile!!!!!

Rif.: Trasferimento credito residuo

Rif.: Credito vecchia sim di un altro operatore

Re: Internet non va

Re: Recupero codice puk

Re: Non ho ancora ricevuto il credito che avevo su...

Rif.: riccaricare

Re: Perché il 05/04/21 mi avete addebitato sulla c...

Re: 6.99 invece da 5.99 e 50gb invece da 70 gb pro...

Re: Connessione lenta

Re: Rif.: Blocco internet

Re: Rif.: Nuovo numero

Re: Rif.: Connessione assente

Re: Internet

Re: Rif.: Alice

Re: Rete HO non funziona

Re: Attivazione sim in regalo

Re: blocco internet

Re: Rif.: In casa non mi prende

Rif.: Telefono non consentito

Re: trasferimento credito parziale per passaggio a...

Rif.: Ricarica

Rif.: SIM da cessare

Rif.: Recupero credito da vecchio operatore

Rif.: Perdita numero se nn ricarico