Io non ho risolto un bel nulla, oltre al fatto che ho chiesto dal 5 portabilità e ancora niente, ieri era il secondo tentativo portabilità andato male, domani sarà il terzo presumo.... e il mio nuovo operatore parla di vostri problemi..... Quindi??? Può farmi migrare altrove gentilmente sig. Capo officina?? ... Mostra altro

Io da 5 gen e anche se poi ho anche cambiato seriale e rifatto portabilità che doveva concludersi oggi nulla. Chiamatoventrambi iliad (nuovo dove vado) dicono che è colpa dei ritardi di ho mobile, chiamo ho mobile (vecchio) da cui voglio scappare e mi dicono che è colpa del nuovo operatore.., In questi casi come ci si deve comportare? Oltre al danno subito, stiamo perdendo tutti tempo prezioso dietro a cose che dovrebbero essere trasparenti e che sono tutelate da leggi che ne stabiliscono i tempi..... ... Mostra altro

Non è vero, io ho chiesto portabilità il 5 gennaio e ora ho dovuto richiederla di nuovo con nuovo seriale perché quella del 5 gennaio è stata rifiutata per via del loro cambio seriale, vergognoso 3 loro operatori per telefono mi hanno detto che invece non avrei avuto problemi Che schifo scappo da questo i competenti? Che poi oltre tutto per loro ritardi si sono presi pure i 6?99 del rinnovo. No comment spero che il garante della privacy li annulli ... Mostra altro

Io il 5 e solo ieri mi hanno detto che non era andata a buon fine perché il seriale era cambiato, oggi ho richiesto il nuovo seriale e l ho inserito di nuovo nel sito iliad Avevo anche parlato con due operatori ho che mi avevano detto che non ci sarebbe stato problema con cambio seriale, e invece... ho perso i soldi di un rinnovo tariffa di ho per il loro ritardo, e molti giorni tempo sprecato? Altro rimborsi..... ... Mostra altro

Anche io, ti arriverà il messaggio come a me che nn è andato a buon fine per il cambio seriale anche se ti hanno fatto aspettare invano facendoti credere che sarebbe andato a buon fine lo stesso ... Mostra altro

Che bravi...ho chiamato 2 operatori ho mobile e per sicurezza gli ho chiesto la stessa cosa... e cioè se c erano dei problemi per chi come me aveva chiesto portabilità il 5 verso altro operatore visto che mi era stato cambiato seriale da loro online. La risposta è di entrambi no no non si preoccupi chi come lei ha chiesto prima del cambio seriale tutto ok. Il cambio per il ritardo di ho mobile era programmato per domss ad mi, e nel frattempo oltre che loro in ritardo mi hanno rinnovato anche offerta...e presi i miei 6,99 dal credito. Poi oggi sms ci spiace ma la sua portabilità non è andata a buon fine, la preghiamo di farsi mandare tramite sms il nuovo seriale e di comunicarlo al suo nuovo servizio di telefonia.... Che spettacolo, non gli parole per descrivere la loro incompetenza, ma le avrò quando richiederò’ i danni tramite associazioni consumatori, per loro conoscenza ho trascritto i due codici operatori ho che mi hanno confermato che era tutto ok, servisse data e ora contatto li ho segnati. Secondo me rimarranno in 10 in ho .... ... Mostra altro

Anche a me ha rinnovato offerta anche se in ritardo di un giorno nella portabilità, quindi loro in ritardo io pago Bene bravi ... Mostra altro

Ho chiamato operatore ho mobile e mi ha assicurato che chia ha richiesto portabilità prima del cambio seriale remoto da parte di ho mobile, non avrà problemi in quanto questo ultima avrà esito positivo. Io comunque ho appuntato codice operatore ora chiamata, per eventuali azioni legali se la mia portabilità non si conclude. Io ho chiesto cambio operatore il 5/1 ad oggi nulla, doveva completarsi 8/1. Oltre al danno la beffa, per il ritardo si è rinnovata anche la mia offerta e si sono presi 6,99 euro... Complimenti veramente all operatore. Grande professionalità. ... Mostra altro

Anche io portabilità verso iliad il 5/1/21 e doveva avvenire il 08/01/21 e niente, oggi credito scalato per rinnovo offerta....chiederò tramite associazioni consumatori indennizzo per la vicenda ... Mostra altro

Perché credo che bisognerà farci sostenere da associazione consumatori , non risponde nessuno a queste domande io sono nella tua situazione, cambio fatto il 5 e ieri doveva completarsi portabilità, ad oggi niente e oggi anche rinnovo offerta si sono presi, comunque oggi vado per vie legali non possono bloccare le volontà delle persone ad andarsene ... Mostra altro

Anche io nella stessa situazione, e non si riesce ad avere risposte da nessuno, ho provato decine di volte.. Credo che convenga affidarci ad associazioni consumatori per risolvere, o essere tutelati. Qualche esperienza in merito alle associazioni? Quale la migliore? ... Mostra altro

Su associazioneconsumatori c’è un bell articolo che parla del ritardo della portabilità numero da parte dell operatore, che deve avvenire entro un giorno lavorativo o entro 3 al massimo se era specificato nel contratto. Allora poi si può richiedere un indennizzo per i giorni di ritardo subito che varia da 2,50 a 50 euro in base a quanti giorni si ha di ritardo ... Mostra altro

Anche io in data 05/1/21 ho effettuato portabilità ad iliad tutto ok da parte iliad, ma attendo ho mobile che non mi lascia, io sapevo che il passaggio era regolato da una tempistica legata ad una legge, (mi informerò ed eventualmente farò azioni legali questa volta). Oltre al fatto che nel tempo che ho ha superato per portabilità mi ha scalato e rinnovato offerta e quindi preso 6,99 euro. Questo lo ritengo vergognoso è assolutamente non professionale, e questo è lo specchio che genera in me ho mobile. La situazione era gestita in maniera migliore da un bambino di 10 anni ... Mostra altro

Risolto.... Sono passato ad iliad poco fa ... Mostra altro

Si li ha informati e indirizzati al cambio sim che non sono a sufficienza per tutti e oltre a questo i l’iro sistemi si sono bloccati... chissà come mai, forse i due milioni e mezzo di utenti volevano cambiare sim??? Credo che almeno quella del down server ho si poteva prevedere..,,, E allora perché non è stata trovata in altra soluzione... magari anche dopo essersi accorti del caos generato... magari un comunicato del tipo spediremo a cada le sim alle persone interessate.... Difficile? Si evitavano assembramenti inutili di clienti che volevano cambiare sim che rimbalzavano da un negozio a quello altro sperando fosse quello giusto... in più tutto sarebbe stato più pratico..., Gestione pessima del problema, dimostrazione che il cliente finale (noi) anche se affidiamo dati sensibili non veniamo considerati nulla. Come detto... invece di sperare di cambiare sim, cambio operatore... Cia Ho.ne ... Mostra altro

Situazione da gestire in altro modo, schede esaurite sistemi bloccati cambi sim non possibili per tutti.. Questa è una lotteria e non ci si comporta così con dati sensibili degli utenti... Scappo da questo operatore subito domani..... ... Mostra altro

Quante persone sono state costrette ad uscire in questa situazione che stiamo vivendo per sostituzione sim che non era garantita per tutti??? ... Mostra altro

Io domani per questa situazione cambio operatore situazione gestita malissimo, e secondo me oltre al fatto che la sostituzione non era possibile per blocchi o insufficienza sim c’è anche il discorso assembramenti.., in quanto siamo usciti al messaggio di ho per cambiare la scheda? In quanti abbiamo aspettato in coda??? Tutto ciò è inammissibile. ... Mostra altro

Io domani cambio gestore..stessa cosa come te ... Mostra altro