A proposito di Rebecca

Rebecca · ‎13-03-2022

Ciao @Bielledda, la sim devi attivarla con portabilità del numero? In questo caso hai 15 giorni di tempo, diversamente la sim può essere attivata entro 60 giorni dall'acquisto! Buona serata.

Rebecca · ‎13-03-2022

Ciao @Ste7, grazie per la segnalazione, mi piacerebbe verificare. Scrivimi i i tuoi dati in un messaggio privato e ti fornirò riscontro. Buona serata!

Rebecca · ‎13-03-2022

Ciao @hola23, abbiamo segnalato la criticità manifestata al produttore che, in base agli accordi interni con la società di telefonia, provvederà al rilascio degli aggiornamenti sulla propria piattaforma. Ci rinnoviamo a tua disposizione!

Rebecca · ‎13-03-2022

Ciao @Luana11, per prima cosa disinserisci il pin della sim, successivamente accedi alla pagina del router di solito all'indirizzo 192.168.8.1, vai su impostazioni connessione, a sinistra seleziona impostazione del profilo e clicca su nuovo, nel campo apn inserisci il valore: internet.ho-mobile.it, applica e impostalo come predefinito. Qualora avessi difficoltà puoi scrivermi numero, nome e cognome dell'intestatario della linea in privato cosi da verificare. Restiamo a disposizione. Buona serata!

Lhian · ‎12-03-2022

@Eddera capitato anche a me, ti contatteranno per sicurezza ma in qualunque caso il rimborso è automatico. A me dopo circa una settimana sono tornati indietro i soldi pagati in più per l'attivazione che aveva dato errore (rifatta poi dopo con un secondo pagamento).

Rebecca · ‎12-03-2022

Ciao @fterribi, ti basta eliminare il metodo di pagamento vecchio ed inserire la nuova carta direttamente dall'App! Ad ogni modo ti abbiamo richiesto i dati in un post precedente. Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎12-03-2022

Ciao @Lucy17, grazie per la segnalazione. Vorrei effettuare delle verifiche. Puoi inviarmi un messaggio privato con i tuoi dati? Buona serata.

Rebecca · ‎12-03-2022

Ciao @Gabrielegiotta, potresti dettagliarmi la tua difficoltà in un messaggio privato completo anche dei tuoi dati? Grazie, darò un'occhiata! A presto.

Rebecca · ‎12-03-2022

Ciao @Andrea199, hai già provato a riavviare? Hai verificato che il servizio ho. chiamato sia regolarrmente attivo? Per maggiori dettagli puoi scrivermi un messaggio privato completo dei tuoi dati. Resto a tua disposizione! Buona serata.

Rebecca · ‎12-03-2022

Ciao @tomdem78, grazie per la segnalazione. Vorrei effettuare delle verifiche. Puoi inviarmi un messaggio privato con i tuoi dati? Buona serata.

Rebecca · ‎12-03-2022

Ciao @RoBG, potrebbe trattarsi di un problrma di congestione temporanea che spesso si risolve in automatico. Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎12-03-2022

Ciao @Cesarex, dettagliami meglio la tua richiesta in un messaggio privato completo dei tuoi dati. Sarò lieta di verificare!

Rebecca · ‎12-03-2022

Ciao @Noeni, riscontri ancora la criticità segnalata? Aspetto un tuo messaggio privato, completo dei tuoi dati, per eventuli verifiche!

Rebecca · ‎12-03-2022

I servizi digitali a pagamento come oroscopi, quiz e suonerie, sono bloccati, così non rischi di ricevere addebiti indesiderati sul tuo credito residuo. Se lo desideri puoi sbloccare l’invio degli sms per partecipare a servizi di televoto a pagamento. Per lo sblocco accedi all’app ho. o all'area personale del sito, clicca su La mia offerta e scegli Blocco Chiamate Dati e SMS. Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎12-03-2022

Ciao @Marccc, riscontri ancora la criticità segnalata? Aspetto i tuoi dati in privato per una verifica! Grazie.

Sylvie · ‎10-03-2022

Ciao @Adrifan, felice di leggere le tue parole! grazie a te, fammi sapere se hai bisogno di altro ;)

Rebecca · ‎08-03-2022

Ciao @gioflo, mi piacerebbe verificare. Potresti gentilmente fornirmi i tuoi dsati in un messaggio privato? Grazie!

Beverly · ‎07-03-2022

Grazie, ho provveduto privatamente all'invio dei miei dati personali.

Rebecca · ‎06-03-2022

Ciao @Babby2022, grazie per la segnalazione. Mi piacerebbe verificare. Potresti inviarmi i tuoi dati con un messaggio privato? Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎06-03-2022

Ciao @Lory12, le sim ricevute in omaggio non hanno promozioni precaricate. Si attivano come nuovo numero o scegliendo l'offerta in base al gestore di provenienza. Non ti verrà richiesto il costo di sim e attivazione ma solo il canone previsto per la promozione scelta! Buona giornata!

Rebecca · ‎06-03-2022

Ciao @Ciulza93, per tutelare la Privacy di tutti gli utenti della Community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la Community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Se mi fornisci tramite messaggio privato il tuo numero di telefono ed i tuoi dati anagrafici, darò un'occhiata alla tua linea e ti fornirò presto riscontro. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

Rebecca · ‎06-03-2022

Ciao @satteo70, le chiamate effettuate dall'Italia verso i paesi esteri, in questo caso la Russia, sono chiamate internazionali e pertanto non rientrano nell'offrta prevista dal tuo piano. Assicurati quindi di avere l'abilitazione a tali chiamate, credito positivo e di anteporre correttamente il prefisso previsto per quel Paese. Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎06-03-2022

Ciao @Ziamaria, per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. Resto a tua disposizione

Rebecca · ‎06-03-2022

Ciao @Patty21, se mi scrivi il tuo numero in in messaggio privato, verifico se il servizio è regolarmente attivo!

Flavia · ‎04-03-2022

Ciao @zero89, il servizio VoLTE è attivo su tutte le SIM ho. ma il suo funzionamento dipende dalla compatibilità del disposItivo utilizzato. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 Resto a tua disposizione!

Rebecca · ‎03-03-2022

Ciao @Moghi73, non abbiamo segnalazioni di disservizi, al momento, sulla nostra App. Ti chiedo di disintallare e verificare. Grazie!

Rebecca · ‎03-03-2022

Ciao @Patch, per prima cosa disinserisci il pin della sim, successivamente accedi alla pagina del router di solito all'indirizzo 192.168.8.1, vai su impostazioni connessione, a sinistra seleziona impostazione del profilo e clicca su nuovo, nel campo apn inserisci il valore: internet.ho-mobile.it, applica e impostalo come predefinito. Qualora avessi difficoltà puoi scrivermi il tuo numero in privato cosi da verificare. Resto a disposizione. Buona serata

Rebecca · ‎03-03-2022

Ciao @Aljssa10, non sono previsti pacchetti extra per aggiungere giga alla promozione. Eventuali cambi riservati alla tua numerazione sono disponibili nell'App alla voce " cambio offerta" Resto a tua disposizione!

stefy74 · ‎03-03-2022

Anche io ho lo stesso problema di linea. Non riesco a telefonare. Il servizio clienti dopo una lunga attesa non risponde. Sarò costretto a cambiare operatore se le problematiche persistono

Rebecca · ‎03-03-2022

Ciao @Ayla, l'interrogazione con le stringhe puoi ripeterla tutte le volte che lo ritieni necessario, ma ti chiedo gentilmente di testare la nostra sim in un altro dispositivo. Buona sgiornata!

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