Ciao, stamattina mi è arrivato il messaggio della offerta a 150 GB per 6.99 in 5g. Ho fatto accetta ma entrambe le volte è uscito dall'app dicendo che mi avrebbero avvisato quando sarebbe stata attiva. Non capisco se è sta presa in carico oppure no. Grazie buona giornata ... Mostra altro

Buongiorno sono su Pisa e da giorni su zona Pratale non c’è rete . Segnale debolissimo. Penso ci sia qualche problema al nodo che copre la zona . Possibile verificare?? Grazie Elisa ... Mostra altro

Stesso problema , le tacche del cellulare al massimo ma non apre le pagine internet o lo fa lentamente per poi cadere di nuovo ... Mostra altro

Ciao @rosa90, il problema è solo su alcune app o anche sulla connessione e telefonate? Fammi sapere sono a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Vincenzo126, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Haall9000, la disattivazione di ho. + o di ho. il Turbo diventa effettiva a partire dal primo rinnovo successivo. Potrai continuare a utilizzare i vantaggi fino al prossimo rinnovo della tua offerta. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho/ta-p/342218  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Dalla mail  ... Mostra altro

Ciao @Simonamoli , il codice PIN (Personal Unblocking Key) è un codice numerico di 4 cifre ed è strettamente personale e personalizzabile e Viene richiesto dal telefonino al momento dell’accensione. A seguito dell'errata digitazione del codice PIN per 3 volte di seguito, viene richiesto il codice PUK (Personal Unblocking Key) che puoi trovare sull'app ho., sull'area personale del sito,  oppure chiamando l'800 688 788. Di seguito il link con tutte le informazioni sul codice PIN e PUK: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13 Buona giornata, fammi sapere.  ... Mostra altro

Ciao @cesare09 , devi eliminare il metodo di pagamento attuale direttamente in App ed inserire il nuovo!  ... Mostra altro

Ciao @Fra149, i numeri solidali sono bloccati sulle nostre sim per evitare scali di credito causati da servizi a pagamento. I blocchi, di conseguenza, compromettono anche la possibilità di devolvere in beneficenza. Resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Robertoepi, mi piacerebbe verificare. Potrei avere i dettagli in un messaggio privato? Grazie  ... Mostra altro

Ciao @linusmars , devi sentire il supporto WhatsApp .  ... Mostra altro

Ciao @parravanogiorgio,  se ti riferisci al servizio di Avviso di Chiamata, ti confermo che ricevi un segnale acustico se qualcuno prova a chiamarti mentre sei già impegnato in un'altra conversazione. Se invece ti riferisci al servizio ho.chiamato, ti confermo che ricevi un SMS quando qualcuno ha provato a chiamarti mentre il tuo telefono era spento, non raggiungibile o occupato.  Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizi-gratuiti-della-SIM/ta-p/72676  Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Inglam , il link viene inviato sul numero interessato. Attendo quindi i tuoi dati in un messaggio privato. Grazie  ... Mostra altro

Ciao @Mikhael.1970, se non hai credito residuo sufficiente al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo ma per una sola mensilità.  Per poter utilizzare l'offerta dovrai ricaricare per far tornare il credito maggiore di zero. Il periodo di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Utilizzando il tuo esempio, se a seguito del rinnovo mensile andrai in negativo di -8,99 euro e ricaricherai 50 euro tra 5 mesi, il tuo credito aggornato sarà di 41,01 euro. Resto a tua disposizione, buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Marco326 , riscontri ancora la criticità segnalata? Sono a disposizione per una verifica. ... Mostra altro

Fabioilsanto , per tutte le verifiche , dovresti inviarci i dati richiesti. Grazie  ... Mostra altro

Ciao @Hammer74 . se il problema è solo all'interno non riusciamo ad intervenire in quanto il segnale potrebbe essere ostacolato da diversi fattori, soprattutto strutturali, da noi non verificabili!  ... Mostra altro

Ciao @patty612 , mi piacerebbe verificare. Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato?  ... Mostra altro

Ciao @Gralu, sui nostri sistemi non risultano anomalie di funzionamento. Non possiamo tuttavia evitare che tu possa essere contattato da altri utenti sconosciuti né sapere come possano essere venuti a conoscenza o in possesso del tuo numero. Sfortunatamente oggi ci sono nuove tecnologie che consentono di "far visualizzare" in chiamata un numero diverso da quello da cui si sta effettuando la chiamata. Relativamente a questo fenomeno ho. è parte lesa, così come anche gli altri operatori telefonici. Se le segnalazioni di chiamate inconsapevoli dovessero continuare, ti informiamo che, se lo desideri, possiamo effettuare il cambio del tuo numero telefonico in modo gratuito in modo da risolvere definitivamente il problema. Resto a tua completa disposizione.     ... Mostra altro

Ciao @R.. , la sim si disattiva per mancata ricarica da oltre 12 mesi. Hai saltato solo un mese? Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Resto a disposizione!  ... Mostra altro

Ciao @Genn3 , la sim è stata bloccata per smarrimento? L'unico modo per avere un duplicato è quello di recarti in un punto vendita , munito di denuncia, e chiedere la sostitutiva. Puoi verificare se ci sono punti vendita vicino a te tramite questo link https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html       ... Mostra altro

Ciao @Cece91, mi piacerebbe verificare. Potrei avere i tuoi dati in un messaggio ? Grazie, resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @davide190 , no, al momento non abbiamo l'offerta di tuo interesse. Resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Hidro, riscontri la criticità solo all'interno?  ... Mostra altro

Ciao @Emi85, grazie per la segnalazione, mi piacerebbe verificare. Potrei avere i tuoi dati completi in un messaggio privato? Resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Deni72 , mi piacerebbe verificare quanto segnali. Potrei avere i tuoi dati in un messaggi privato? Grazie, resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Lello14, le persone che chiami visualizzano "sconosciuto"? Potresti dettagliarmi la tua richiesta completa di tutti i dati in un messaggio privato? Grazie, sono a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @DebbyDe, per procedere con la modica dell'intestazione anagrafica posso inviare tramite SMS un apposito link sul numero in questione. Cliccando sul link partirà una semplice procedura durante la quale è richiesto il documento di riconoscimento in originale, il codice fiscale in originale e la SIM in originale e funzionante (per accertare il possesso sarà inviato un OTP tramite SMS sul numero per cui è richiesto il cambio intestatario). Indicami il numero tramite messaggio privato e sarò felice di inviarti il messaggio. Altrimenti puoi anche recarti presso un punto vendita autorizzato. Puoi trovare quello più vicino a te al seguente link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html Tienimi aggiornata. ... Mostra altro

Ciao @FABIO_G , potrebbe trattarsi di congestione. Prova ad effettuare la procedura di switch. Sposta la rete in 2G, 3G se utilizzi un Iphone, spegni per qualche minuto ed al riavvio riposiziona il 4G  ... Mostra altro