Attivazione sim

[Hotony]

Dopo tutta la trafila,mi dice di inserire il codice inviato mi da voi,solo che non o ricevuto nulla.ho richiesto il codice ,ma niente da fare,anzi mi dite che devo attendere 1 ora per richiedere il codice.....presumo che ci sia qualche problema,potete aiutarmi a risolverlo?

[Sylvie11]

Ciao @Bru.Ver, puoi prendere visione dei messaggi privati accedendo al tuo profilo personale ho.fficina. In alto a sinistra trovi una bustina dei messaggi, cliccando su quella bustina troverai i messaggi privati ricevuti ed avrai la possibilità di rispondere, fornendo i dati richiesti, in modo che non siano visibili ad altri utenti. Buona serata.

[Bru.Ver]

Come faccio ad inviarvi in privato il codice fiscale?

[Valerja]

Ciao @Bru.Ver, inviaci in privato un recapito e il codice fiscale della persona che sta tentando l'attivazione/acquisto. Eseguiremo una verifica al più presto. Buona serata

[Bru.Ver]

Ciao! Purtroppo anche io non riesco ad attivare la sim di mio padre! La prima volta mi diceva che i documenti caricati non erano quelli utilizzati in fase di registrazione, poi che non erano validi, poi provando ad acquistare un ulteriore nuova sim mi dice che non dovevo usare fotocopie dei documenti anche avendo utilizzato gli originali! Non so più che fare

[Sylvie11]

Ciao @Ricky_P, sei riuscito ad attivare la sim? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Carmy999]

L'app si interrompe sempre,su altri dispositivi ci sono tempi di attesa infiniti

[Carmy999]

Vorrei aiuto sull'attivazione della sim,mi è impossibile attivarla

[Teoo85]

Mandagli un messaggio privato al l’assistenza ho tramite hofficina

[Ricky_P]

Ciao Alexander,

io non riesco ad attivare la sim. L'applicazione mi dà il messaggio si è verificato un errore riprova più tardi.

Cosa posso fare sono due giorni che ci provo e la sim non è attiva e non riesco a completare la procedura. Mi sono rivolto in un negozio Ho e mi hanno detto di rivolgermi all'assistenza, ho telefonato all'assistenza e mi hanno detto di andare al negozio... Non so più che fare.

Ho effettuato metà procedura perchè la videochiamata è andata a buon fine e i documenti sono stati acquisiti. Vorrei capire se devo aspettare per l'attivazione oppure devo chiedere il rimborso per la sim in quanto è corrotta.

Rimango in attesa di vs.

Riccardo