Consumo anomalo giga

[Massimiliano8]

Capisco nel rispetto privacy etc etc ma a me è stato segnato 57 GB il 24 Agosto alle 15 nessuno era a a casa ed era tutto spento. Tra l’altro per scaricare 57 GB in una botta sola non saprei neanche come sia possibile. Controlla pure il numero 3**********

[Sylvie11]

Ciao @mari67, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga. Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[mari67]

Ho avuto lo stesso problema il mese scorso e, monitorando i dati, continuo ad avere un consumo assolutamente eccessivo. Vedo che il problema non è solo mio.... cambierò gestore al più presto

[Teoo85]

ha guardato per caso  dei video in streaming quello ad esempio  consuma piu di tutti esempio youtube e poi consuma anche gli speed test consuma anche facebook  nessuno puo vedere come lo ha consumato i giga  pero puo fare una cosa andare a vedere il suo traffico dati nell area personale ho mobile nella modalita in chiaro e vedra lorario e i giga con lorario puo ricordare dove e quando ha navigato

[Ro.loz]

Le ho mandato i dati richiesti, auspico in una risoluzione del problema celere, posto che in 15 gg risulta che abbia consumato quasi tt i 100 gb a disposizione!

[Deborah11]

Ciao @Ro.loz, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. 

[Ro.loz]

Senza utilizzo ha consumato 2gb in due ore. Se continua così, domani nn avrò più internet e penso che cambierò operatore. Sono ancora in attesa di un contatto dal reparto it dopo aver segnalato la problematica

[Ro.loz]

Sto riscontrando lo stesso problema da una settimana e il consumo di giga è pari a 15/20 al giorno. Un consumo eccessivo posto che ho già provveduto a disattivare qualsiasi aggiornamento in background. In meno di 5 giorni ho esaurito 100 gigabyte e mi sembra a dir poco assurdo!

[Valerja]

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Ciao @pippo6394, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.
Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot.

Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga.

Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[pippo6394]

idem