Hotspost

[Carmela95]

Salve ho un iPhone e nn mi fa connettere al hotspot perché ?

[Teoo85]

Molto probabilmente apn e’ sbagliato

[Teoo85]

Prova a controllare apn se è giusto poi attivi dalle impostazioni hotspo che lo trovi dalle impostazioni - reti ecc poi stacca e riattacca il cavo usb se lo colleghi con il cavo

[Rebecca11]

Ciao @Carmela95, 

per la connessione hotspot potrai seguire la seguente guida alla configurazione manuale:

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a...

Se necessiti della mia assistenza ti invito a scrivermi in privato i dati della tua SIM. Grazie e buona serata.

[Fra20211]

Non riesco a configurare l’hotspot, ho bisogno di assistenza

[Benedetta11]

Ciao @Fra20211, puoi indicarmi marca e modello del dispositivo che stai utilizzando? Al seguente link è disponibile la guida alla configurazione manuale: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a... . Se avessi difficoltà non esitare a scrivermi. Buon proseguimento di serata!

[Fra20211]

Ciao, ho un i phone 12, ho controllato di aver scritto apn giusto….ma non funziona lo stesso

[Josephine11]

Ciao @Fra20211, di seguito le indicazioni per la configurazione del tuo IPhone:

Per inserire l'APN vai su Impostazioni > Cellulare > Rete Dati Cellulare. 
Compila il campo "APN Hotspot personale" con l'indirizzo "Internet.ho-mobile.it" 
Assicurati che nel campo APN non compaiano altri caratteri (Es: http:\\ oppure spazi) e che Internet sia scritto con la 'I' maiuscola. 

Ti consigliamo, in oltre, di non fare copia e incolla dall' sms ma di procedere manualmente, il telefono copia l'indirizzo APN in maniera errata.  Riavvia il dispositivo.

Restiamo a disposizione. Buona serata.