Hotspot iPhone 11

[Josephine11]

Ciao @Mauro_69, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Mauro_69]

buongiorno, ho provato quanto indicato ma senza alcun risultato.

L'opzione hotspot non  è disponibile e se si tenta di attivarla appare un messaggio "rivolgersi a vodafone"

mi serve supporto ulteriore

grazie

Mauro

[Deborah11]

Ciao @F.99,
per inserire l'APN vai su Impostazioni > Cellulare > Rete Dati Cellulare. 
Compila il campo "APN dati cellulare" con l'indirizzo "web.ho-mobile.it" ed il campo "APN Hotspot personale" con l'indirizzo "Internet.ho-mobile.it" 
Assicurati che nei campi APN non compaiano altri caratteri (Es: http:\\ oppure spazi) e che Internet sia scritto con la 'I' maiuscola. 
Ignora i parametri per la configurazione MMS, il servizio non è disponibile su rete Ho. 
Se continui a non navigare procedi con un ripristino delle impostazioni di rete dal menu Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete (l'iPhone si riavvia) e rifai la procedura di configurazione.
Fammi sapere, sono a tua disposizione. Buona giornata.

[Deborah11]

Ciao @Andrea.c,
per inserire l'APN vai su Impostazioni > Cellulare > Rete Dati Cellulare. 
Compila il campo "APN dati cellulare" con l'indirizzo "web.ho-mobile.it" ed il campo "APN Hotspot personale" con l'indirizzo "Internet.ho-mobile.it" 
Assicurati che nei campi APN non compaiano altri caratteri (Es: http:\\ oppure spazi) e che Internet sia scritto con la 'I' maiuscola. 
Ignora i parametri per la configurazione MMS, il servizio non è disponibile su rete Ho. 
Se continui a non navigare procedi con un ripristino delle impostazioni di rete dal menu Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete (l'iPhone si riavvia) e rifai la procedura di configurazione.
Fammi sapere, sono a tua disposizione. Buona giornata.

[F.99]

Ho lo stesso problema, ho provato tutto ma non funziona, ho iOS 14.2

[Andrea.c]

Puoi aiutare anche me??

[Alexander]

Ciao @Mauro_69, prova ad effettuare un ripristino delle impostazioni di rete (Impostazioni - Generali - Ripristino - Ripristino impostazioni di rete) poi configura gli Apn (web.ho-mobile.it e per l'hotspot: internet.ho-mobile.it) infine riavvia il dispositivo. Verifica se risulta l'opzione hotspot e in caso contrario verifica se disponibile un aggiornamento di iOS. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Mauro_69]

buongiorno

sul cellulare di mia figlia (iphone 11) non è proprio disponibile l'opzione del tethering, se si tenta di attivarla esce un messaggio "contattare vodafone". Ho già provato a modificare APN ed impostazioni internet senza alcun esito,

L'hotspot è necessario perchè avendo la didattica a distanza in caso di malfunzionamento della wifi di casa è necessario un collegamento di backup.

grazie

Mauro

[Deborah11]

Ciao @MacPope, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[MacPope]

a me hanno provato a cambiare APN ma non risolvendo hanno chiuso la chiamata. Bel Servizio Clienti 👎🏻