Internet troppo lento

[Sylvie]

Ciao @albi15, ti ho contattato in privato. A presto!
 

[albi15]

salve, anche all’interno della mia abitazione la rete prende male addirittura una tacca sola, con il 4G faccio addirittura fatica a guardare video/ film che si blocca ogni due per tre, per non parlare dello scaricare magari un gioco con il mio hotspot che per fare due giga di caricamento ci vogliono letteralmente 10 ore poiché la velocità di è imbarazzante (ad esempio 145kbps stamattina)

[Deborah]

Ciao @lancer84,

se la problematica persiste, prova ad effettuare uno switch della rete: Entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G/5G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto.

Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G/5G.

[lancer84]

Si e anche mia moglie nonostante abbia un telefono diverso ma sempre ho mobile...ha lo stesso problema. Non capiamo come possa essere possibile ma abbiamo fatto lo Speed test e la velocità sia download che upload è diminuita di molto. Saremo costretti a passare ad altro operatore perché Ho mobile prima era Vodafone adesso con Fastweb non và

[Rebecca]

No, al momento no @lancer84 . La difficoltà è solo all'interno dell'abitazione? 

[lancer84]

Buongiorno quando sono a casa internet è troppo lento. Vi risultano problemi a Fano ? Cap 61032
Grazie mille

[Josephine]

Ciao @Paolo190, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Paolo190]

Ho internet lento su un numero ho, mentre sugli altri 3 numeri ho funziona bene.

[Sirya]

Ciao @Prabudda , prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi,  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione. 

[Prabudda]

Ho. internet troppo lento Sto passando ad un'altra sim