Problemi inserimento parametri per tethering hotspot su Asus zenfone

[Sylvie]

Ciao @silviaalessio, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a... Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[silviaalessio]

Ciao, adesso hotspot funziona con un PC MAC, ma non su un portatile  non MAC, c'è un programma o un aggiornamento da caricare sul PC?

Grazie

Silvia

[Josephine]

Ciao @silviaalessio, puoi trovare tutti i dettagli per la configurazione nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a... Restiamo a disposizione. Buona serata.

[silviaalessio]

Il mio motorola android 10 da questa settimana non riesce ad utilizzare hotspot, che prima funzionava benissimo. Mi scrivete l'impostazione corretta dell'APN? Grazie

[silviaalessio]

Mi sono procurata un altro smartphone: Motorola Moto x Play, versione Android 7.1.1.

Ancora una volta navigo bene, ma non funyiona hotspot "Internet non disponibile".

Mi chiamate per risolvere?

[silviaalessio]

Contattata da un vostro tecnico mi ha detto che la versione Android 5.1.1. del mio smartphone non supporta Hotspot, serve una versione almeno 7. Potete come minimo dichiararlo, senza prendere in giro i clienti. Con l'operatore precedente funzionava benissimo, non siete corretti né trasparenti

[Alexander]

Ciao @silviaalessio, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

[silviaalessio]

Anch'io ho lo stesso problema e sto aspettando una telefonata dai tecnici. 

Mi avete chiamato ieri mentre ero impegnata conaltra chiamata, aspetto fiduciosa.

Grazie

Silvia 

profilo ho "silviaalessio" 349*******

[Rebecca11]

Ciao @Fantadade, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Fantadade]

Stesso problema per il mio Asus che rifiuta i parametri in manuale x hotspot
Cosa devo fare?