Ricarica pagata ma non avvenuta

[lillalilla]

Ho fatto una ricarica qualche giorno fa ma non risulta nella mia app. Mentre nel conto bancario i soldi sono stati scalati. Quindi voglio sapere come recuperarli o almeno farli risultare sul mio numero ho.

[elena100]

ho lo stesso problema

[SEFORA1]

Buongiorno tra due giorni mi scade l’offerta e ho 1 gb oggi ho ricaricato e cambiato con l’offerta da 7,99 vorrei sapere quando si riattiva perché a breve non posso più navigare

[Cris4291]

E' successa la stessa cosa a me, addebbito dell'autoricarica effettuato sul conto corrente, ma mai accreditato sulla scheda telefonica. Sono trascorsi 2 giorni, l'addebbito sulla carta è stato contabilizzato ma sulla SIM nessun credito.

[Cinthya]

Ciao @Rebe3, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Cinthya]

Ciao @Charmel, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[Cinthya]

Ciao @Alessiolat, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Rebe3]

Ho fatto una ricarica da 10 euro ma nn mi si è rinnovato il mese, come faccio?

[Charmel]

Buongiorno, oggi mi é scaduta la promozione, ho provato a ricaricala dall'applicazione e il pagamento veniva effettuato e poi rimborsato, per ben 3 volte. Ho effettuato il pagamento ma questa volta é stato prelevato ma non rimborsato, il che pensavo che fosse stata ricaricata l'offerta, solo che non é così. Che cosa devo fare?

[Alessiolat]

Salve ho fatto ricarica al tabacchino , sull'app mi da rinnovata ma non mi è arrivato il messaggio e non riesco ad usare i dati .