Ricarica pagata ma non avvenuta

[Katia26]

Anche io ho effettuato due ricariche su due diversi numeri di cui una andata a buon fine e l'altra no. Eppure vedo l'importo detratto dalla carta di credito per entrambe. Cosa devo fare per recuperare l'importo di quella non andata a buon fine? Grazie

[Cinthya]

Ciao @lillalilla, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[lillalilla]

Scusi ma non mi ha risposto più all email. Potrei sapere il riscontro ?

[Cinthya]

Ciao @lillalilla, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Cinthya]

Ciao @SEFORA1, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata
 

[Cinthya]

Ciao @Cris4291 , ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[lillalilla]

Ho fatto una ricarica qualche giorno fa ma non risulta nella mia app. Mentre nel conto bancario i soldi sono stati scalati. Quindi voglio sapere come recuperarli o almeno farli risultare sul mio numero ho.

[elena100]

ho lo stesso problema

[SEFORA1]

Buongiorno tra due giorni mi scade l’offerta e ho 1 gb oggi ho ricaricato e cambiato con l’offerta da 7,99 vorrei sapere quando si riattiva perché a breve non posso più navigare

[Cris4291]

E' successa la stessa cosa a me, addebbito dell'autoricarica effettuato sul conto corrente, ma mai accreditato sulla scheda telefonica. Sono trascorsi 2 giorni, l'addebbito sulla carta è stato contabilizzato ma sulla SIM nessun credito.