Presentiamoci <3

[MarcoJerod]

Vorrei rimodulazione offerta per costo elevato, altrimenti sarò costretto a cambio operatore più economico

[_Fabri_]

Buongiorno @Sgamirro puoi provare dall'app e andare sul “la mia offerta” quindi “cambia offerta”. Dovresti visualizzare le opzioni disponibili. Qualora non è possibile selezionare nessun cambio offerta vuol dire che l'unica soluzione (per mantenere il numero) è triangolare (cambiare operatore per rientrare in HO). Prima di fare questo ti consiglio comunque di chiamare il servizio clienti per esserne certo.

[Sgamirro]

Ciao. Volevo sapere come fare per cambiare piano mantenendo il mio numero.
Ho il piano da 70 GB e siccome mi serve un piano solo voce perché il telefono che devo usare supporta solo il 2g. Ma voglio rimanere in "HO" e con lo stesso numero.
Grazie

[_Fabri_]

Ciao, considera che se superi i 15 giorni di tempo l'offerta legata alla portabilità del tuo numero non sarà più valida. Per cui ti troveresti con un'offerta più cara. Puoi sfruttare 10 giorni ma non oltre.

[MaElEm]

Ciao! Ti chiedo una informazione..ho ricevuto alcuni giorni fa la sim per fare la portabilità del mio numero. Vorrei aspettare che mi scada l'offerta che ho attualmente e poi attivare la sim ho... è un problema? Procedo poi tra 20 giorni con l'app a fare l'attivazione e la richiesta di portabilità.

[_Fabri_]

Per chiarezza si intende il mese successivo alla mensilità di attivazione quindi?

[Sara00]

@Angylx Bastava leggere sopra.. "ricarica telefonica omaggio ho. di 5€ che sarà accreditata direttamente sulle SIM entro le 24 ore successive al Primo Rinnovo mensile."

[Angylx]

Salve, ho presentato una persona che regolarmente è passata ad ho. Però non ho ricevuto nessuna ricarica di 5€ la persona era cliente iliad

[Flavia]

Ciao @Maxybar, ti comunico che sia l’invitato che l'invitante hanno diritto ad una ricarica telefonica omaggio ho. di 5€ che sarà accreditata direttamente sulle SIM entro le 24 ore successive al Primo Rinnovo mensile. Resto a tua disposizione per altre informazioni e ti auguro un buon proseguimento di giornata. 

[Maxybar]

Ho portato un amico mi avete scritto che manca poco per una ricarica gratis e non mi avete dato nemmeno i 5€ di ricarica vorrei sapere perché . Grazie