Presentiamoci <3

[gae974]

@MariaFul. Ciao, ti riporto di seguito quanto scritto sul sito ho.:
"Se la portabilità non è andata a buon fine e il tuo operatore di provenienza è [...] Coop Voce, potrebbe essere dovuto al fatto che è stato selezionato l'operatore di provenienza sbagliato [...]. Se hai una SIM Coop Voce attivata dopo il 18 novembre 2019, seleziona Coop Voce dopo il 18/11/2019."
Verifica se è il tuo caso e, se sì, prova a richiedere una nuova portabilità.
Saluti.

[MariaFul]

Salve ho problemi con la portabilità da coop posso avere assistenza?

[gae974]

@brabrino. Ciao, se online l'attivazione è gratuita.
Saluti.

[gae974]

@Davil431. Ciao, per la modifica dei dati personali devi chiamare il servizio clienti al 19 21 21.
Saluti.

[gae974]

@Maria468. Ciao, tu riceverai i 5€ bonus sulla SIM che hai ricevuto in omaggio appena vi avrai effettuato la prima ricarica, al primo rinnovo dell'offerta che hai ivi attiva; tu e tua figlia riceverete €5 di bonus ciascuna appena tua figlia avrà effettuato la prima ricarica, al primo rinnovo della sua offerta.
Saluti.

[Cioccomiele]

Sono in difficoltà..nel numero per cui chiedo la portabilità continuano ad arrivare messaggi incontrollati con il codice per il procedimento,ma non va avanti 😭

[Maria468]

Salve,sono passata a ho. Dopo aver ricevuto una scheda omaggio e avrei dovuto avere 5€ di bonus ma niente! Poi ho inviato il link per passare ad ho. a mia figlia ,che ha effettuato il passaggio ma anche questa volta niente 5€ bonus né per lei e neanche per me...vorrei avere chiarimenti in merito. Grazie

[Maria468]

Salve,sono passata a ho. Dopo aver ricevuto una scheda omaggio e avrei dovuto avere 5€ di bonus ma niente! Poi ho inviato il link per passare ad ho. a mia figlia ,che ha effettuato il passaggio ma anche questa volta niente 5€ bonus né per lei e neanche per me...vorrei avere chiarimenti in merito. Grazie

[Sirya]

Ciao @Massy1017, per completare la richiesta di portabilità è necessario essere in possesso della sim Iliad, in quanto il codice di inserimento viene inviato sul numero Iliad. In questo caso dovrai chiedere il duplicato del numero Iliad e poi procedere. Resto a tua disposizione. 
 

[Massy1017]

Ho appena preso una scheda HO con la portabilità da Iliad il problema è che non ho più fisicamente la scheda Iliad…. Sono intestatario di entrambe le schede, come posso risolvere per mantenere il mio numero? Grazie