Presentiamoci <3

[gae974]

@Giuseppe208. Qual è il tuo operatore di provenienza? La SIM dell'operatore di provenienza e la nuova SIM ho. sono intestate alla stessa persona? La SIM di provenienza è business?

[grace10]

Ciao, ho attivato online l'offerta passa a ho 150gb a 6,99 col ritiro in edicola. Ho notato che mi è stata inviata una mail in cui mi si dice di accedere sull'app ho con un numero per poi richiedere la portabilità però sono confusa. Devo prima inserire la nuova sim? Il numero provvisorio indicato nella mail non è diverso da quello della sim che ho ritirato in edicola? Potreste spiegarmi bene i passaggi da seguire in ordine? Grazie

[gae974]

@grace10. Inserisci la SIM nel tuo smartphone, scarichi l'app ho., ti registri con indirizzo email sul quale hai ricevuto la mail di ho. e password, vai da lineette orizzontali in alto a destra in home page dell'app, Porto il numero in ho. e segui le istruzioni. Da lineette orizzontali in alto a destra visualizzerai un numero di telefono, che è il numero provvisorio della SIM che verrà sostituito dal tuo a portabilità ultimata.

[Alberto704]

Buongiorno ,ho chiesto passaggio numero a ho, ma manca ultima cifra

[gae974]

@Alberto704. La portabilità non andrà a buon fine e potrai richiederne una nuova inserendo il numero corretto.

[Jack56]

Ciao,ho sottoscritto il 31 luglio 2022 un contratto "Fastweb Business Light",e vorrei chiuderlo per passare ad Ho (il mio contratto prevede internet,chiamate e numero fisso).
Posso farlo magari dallo 01/08/2024 senza pagare penali ?

[gae974]

@Jack56. Quanto scrivi lo devi chiedere a Fastweb, non a ho.

[GIANGI-66]

Rebecca, buonasera. Sempre gli stessi problemi. Sono buono solo a pagare.
Passerò ad altro operatore.
Buona serata

[Sylvie]

Ciao @GIANGI-66, che problematica riscontri? Fammi sapere sono a tua disposizione.

[Jack56]

Grazie, l'ho chiesto ma nessuno mi ha risposto 🤷