4G

[Sylvie]

Ciao @Difra, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Difra]

Buon giorno, sono passato in ho oggi. Ho fatto correttamente la configurazione della rete cellulare ma non ho il 4g ma edge.
Nell’altro telefono uguale ho il 4 g sempre con ho.

[Josephine11]

Ciao @Giuseppe14, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Giuseppe14]

ho problemi con il 4g che va lento mentre se metto in 3g funziona bene.

[Deborah11]

Ciao @Michelino81,

hai provato a configurare manualmente il tuo dispositivo? Trovi i parametri da inserire al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-....

Se necessiti di assistenza puoi scrivermi in privato.

Fammi sapere, rimango a tua disposizione. Buona serata.

[Michelino81]

Buongiorno ho passato il mio numero a ho ma non riesco a navigare in 4g grazie

[Benedetta11]

Ciao @Kupa74, sono felice di leggere le tue parole. Resto a disposizione per eventuali richieste future. Buona giornata.

[Kupa74]

Solo per avvisare che il problema era legato ad un aggiornamento di sicurezza del telefono che non permetteva il ripristino della rete 4g

Grazie per il supporto

G

---

@Sylvie11  ha scritto:

Ciao @Kupa74, per fornirti il giusto supporto ti ho inviato un messaggio privato. Attendo i dati richiesti augurandoti un buon proseguimento di giornata.

---

[Sylvie11 · Accepted solution]

Ciao @Kupa74, per fornirti il giusto supporto ti ho inviato un messaggio privato. Attendo i dati richiesti augurandoti un buon proseguimento di giornata.

[Kupa74]

Salve, ho impostato temporaneamente il mio telefono in 3G per un problema di stabilità di connessione, ora, nonostante abbia rimesso a posto il telefono ed anche con altri telefoni, la mia sono non si registra più su rete 4G. Grazie