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4G

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9 RISPOSTE 9
Sylvie
Capo ho.fficina
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Ciao @Difra, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

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Difra
Grande
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Buon giorno, sono passato in ho oggi. Ho fatto correttamente la configurazione della rete cellulare ma non ho il 4g ma edge.
Nell’altro telefono uguale ho il 4 g sempre con ho.
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Josephine11
Capo ho.fficina
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Ciao @Giuseppe14, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Giuseppe14
Grande - Livello 2
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ho problemi con il 4g che va lento mentre se metto in 3g funziona bene.

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Deborah11
Capo ho.fficina
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Ciao @Michelino81,

hai provato a configurare manualmente il tuo dispositivo? Trovi i parametri da inserire al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-....

Se necessiti di assistenza puoi scrivermi in privato.

Fammi sapere, rimango a tua disposizione. Buona serata.

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Michelino81
Grande
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Buongiorno ho passato il mio numero a ho ma non riesco a navigare in 4g grazie
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Benedetta11
Capo ho.fficina
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Ciao @Kupa74, sono felice di leggere le tue parole. Resto a disposizione per eventuali richieste future. Buona giornata.

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Kupa74
Grande
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Solo per avvisare che il problema era legato ad un aggiornamento di sicurezza del telefono che non permetteva il ripristino della rete 4g

Grazie per il supporto

G


@Sylvie11  ha scritto:

Ciao @Kupa74, per fornirti il giusto supporto ti ho inviato un messaggio privato. Attendo i dati richiesti augurandoti un buon proseguimento di giornata.


 

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Sylvie11
Capo ho.fficina
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Ciao @Kupa74, per fornirti il giusto supporto ti ho inviato un messaggio privato. Attendo i dati richiesti augurandoti un buon proseguimento di giornata.

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Kupa74
Grande
Grande
Salve, ho impostato temporaneamente il mio telefono in 3G per un problema di stabilità di connessione, ora, nonostante abbia rimesso a posto il telefono ed anche con altri telefoni, la mia sono non si registra più su rete 4G. Grazie
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