Attivare sim in regalo

[MonicaMonica]

Buon giorno. Passando ad HO ho ricevuto le due sim in dono. Vorrei attivarne una x il solo collegamento internet per le mie figlie. Non ho un N da passare su questa sim e metterò la sim in una pocket mobile. Come devo fare? Chi sa i costi? Posso restare al pagamento di 5,99 come x il mio N?

[Benedetta11]

Ciao @Killzone, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Killzone]

Salve, io ho un problema con la mia SIM. Posso sapere come avere assistenza da voi in privato? al telefono non mi risponde nessuno, grazie.

[Benedetta11]

Ciao @Cpnetto, il tuo amico avrà la promozione relativa al suo attuale gestore di provenienza. Ti invito a controllare tutte le offerte attualmente disponibili sul nostro sito: https://www.ho-mobile.it/ . Buona giornata!

[Cpnetto]

Quindi il mio amico, non avrà il piano tariffario di 5,90? Come il mio numero, e deve per forza portare un numero in ho?

[Paola1231]

I soldi sono stati prelevati

[Alexander]

Ciao @Paola1231, se la procedura non è stata completata non sono stati fatti addebiti (se eventualmente vedi il credito prelevato si tratta di una pre autorizzazione che verrà stornata nei prossimi giorni dal gestore della carta). Se tuttavia ti risulta il credito autorizzato e prelevato, per una verifica, inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Paola1231]

Non voglio pagare nuovamente i 10€ che ho già pagato ieri

[Alexander]

Ciao @Paola1231, prova a installare nuovamente l'App (o scaricala su un dispositivo diverso) e ripeti la procedura. Se riscontri ancora l'anomalia inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Paola1231]

Stavo attivando la SIM portando il numero in Ho.
Il servizio si è bloccato appena dopo aver effettuato il pagamento tramite Paypal : vi chiedo aiuto per risolvere il problema
Grazie mille